赵伟并没有回自己的爱巢,而是直接去了玉洁的YY数码店,自从和玉洁有了第一次,赵伟的麻烦就来了,玉洁父母显然是直奔结婚主题而去的,玉洁自己显然也希望公开身份,即使做老二也要上得了台面,赵伟现在肠子都悔青了:早知道这样,还是帮她找对象好多了,最多就是人家美女眼光高看不上,那也不会黏到身上下不去呀!
如果按照玉洁的思路跟梅香去谈,那梅香肯定是绝尘而去!她的性格何其刚烈,根本不可能容忍赵伟老大老二齐人之福的想法和做法,而梅香才是赵伟命中注定的老婆,这点赵伟心里清楚得很:自己跟梅香是不能分开的,梅香是贤妻良母,是自己生活和工作的坚强后盾,任何人都不能替代。
梅香不能离开,玉洁就必须离开,这个残酷的决定如果是没有前面酒店发生的经历,可以自然而然地淡忘,但是现在的情况是刚刚让她感觉自己是名正言顺的“爱妃”了,马上就把她打入“冷宫”,这种打击对一个苦恋自己1年多的美少女来说何其冷酷!而自己又如何下得了手呢!
赵伟不由想起胡子跟自己说过‘你现在背着2个美女,怎么走得动呀?!’
和玉洁两人来到一家咖啡厅,中午人也很少,两人躲在一个比较静的角落,玉洁不喜欢面对面坐,缩在赵伟怀里共喝一杯奶茶。
赵伟本来是过来聊聊帮玉洁找男朋友的事,这情况下来,完全没有办法说出口了。
抚摸着玉洁光滑的脸蛋,赵伟看着玉洁略带浮肿的眼,说:“乖,你的眼睛都有黑眼圈了,长期熬夜不好。”
“那怎么办呢?现在什么都是我跟老爸自己为主来做,每个月的业务量越来越大,只能辛苦自己了。”
“亲,你看能不能做一点改变呢?”赵伟轻轻亲了一下玉洁的脸蛋,结果人家的反击猛烈而持续,两个人卿卿我我了半天,才整理衣衫,回到正题。
“你说,怎么改变?”
“你现在是按什么样的机制来管理客服呢?”
“都是按计件制。”
“嗯,不错,多劳多得。”赵伟非常赞同这一点:“那么做得好的会有多少钱一个月呢?”
“不一定吧,想上个月有5K多。”
“我觉得可以考虑适当提升一下提成比例,如果做得好的有6~7K,加上我们公司的文化氛围,那么其它公司挖人就有难度了。”
“对呀!”玉洁猛然从赵伟怀里坐起来,吓了赵伟一跳。
“你可以这样。”赵伟掰着手指头说:“制定一个最低标准,下岗线,2个月做不到就拜拜了;制定一个基本提成标准;这些只是基本标准,再定一个超额标准;甚至可以考虑季度奖什么的。。。”
“咦~好呃!”玉洁兴奋地锤打赵伟的大腿。
“还有还有。”赵伟拍拍玉洁的背:“你可以设一个组长,他管理整个客服队伍。”
玉洁睁大眼睛看着他:“那我干什么呢?”
“在客服方面,你们共同制定政策,慢慢过渡到他来管理。”
“好吧。”
“还有。”
“还有?”玉洁头晕了,摸着赵伟肚皮想‘你这肚子里装多少东西呀,没做过淘宝,就知道这么多?’
“嗯,你的事情是最重要的,所以我抽空看了一些书,另外,你还可以考虑外聘一些兼职客服。”
“我知道,有很多店是这么做的,我一直有点不敢,因为自己店的客服都业绩不好。”
“其实刚才讲这么多,关键就是2点:1提高客服水平和待遇;2修订好管理制度,让有能力的人才脱颖而出。”
“有道理。我不跟你聊了,马上回去办这件事了。”玉洁久做淘宝,性子急,抱着赵伟亲了一口,就拉着他出来。
赵伟看着玉洁离去的背影,呆了半天,叹一声“好姑娘!”,转身回自己家。
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