“MAY，这是今天例会的CHECKLIST。”田小青递给胡美玉两张纸：“五点半开始，我们的时间刚刚好。今天晚上你怎么安排，需要我预定酒店吗？”
胡美玉脸上露出无奈的表情：“我要住到姑母那里去。每次来这边如果不到她那里去住，回头一定会挨一通电话轰炸的。”
田小青抿嘴笑了一下：“明天你还会到厂里来吗？”
“不回来了，你帮我订明天中午飞TONORTO的航班。让小李提前去接我，送我到浦东机场。”胡美玉答道。
“好。”田小青在一个小本子上记了下来。
“这么急回去？”方剑胜看了她一眼。
“后天有重要会议，大老板让我赶回去。”胡美玉看着手中的纸片：“又有客户抱怨了，你了解发生什么事了吗？”
“你说的是哪一起？”方剑胜探头向纸上看去。
汽车穿过一片密密麻麻的厂房，越过若干巨大的物流货车，开上了以公司命名的一条宽阔道路。不等车子开到厂门口，电动门已经缓缓打开。两名保安飞快的从接待室奔跑出来，站在了大门两旁的指挥台上。
伴随着两名保安极其标准的敬礼姿势，车子减慢速度驰进厂区。
“保安训练的蛮不错哦。”胡美玉嘴角微微翘了一下。
“刘副理办事很有章法的。”
此时，方剑胜嘴里说的刘副理正亲自站在办公楼前面，等着车子开过来。车刚停稳，刘其瑞便走上前来打开车门，恭敬的请胡美玉下车。
“副总，一路幸苦了。”他把胡美玉接下车来，寒暄着领她到公司的VIP办公室去。田小青提着包跟着，把方剑胜一个人留在了后面。
路过厂长室，方剑胜透过敞开的房门往里探了一下头。
钱博正在一大摞资料上面奋笔疾书，龙飞凤舞的签下自己的大名。企划部的小助理张睿略显拘谨的站在桌子前，回答着厂长不时的发问。
“回来了。情况怎么样？”钱博眼角瞄见方剑胜在那里探头，问道。
“还好。”方剑胜蹁了进来，放下手里的包，在钱博对面的椅子上坐下。
“好，拿去吧。”钱博把签完字的单子递给张睿。等张睿出去了，他看看方剑胜：“晚上到我那里吃饭。洛敏又研究了几个菜式，要你过去尝尝她的手艺。”
“好。”方剑胜看看钱博腕上的手表：“马上就要开会了，我回去准备一下。”
钱博点点头，任他自行离开。
到了五点二十，主管们陆陆续续的走进了会议室，在各自默认的位置坐下来。自然而然的，形成了两个松散的阵营。工程部的台湾课长王谷领着两个小跟班嘻嘻哈哈的进来，一如既往的开着孰不可耐的玩笑，随便选了个位置坐下。稍微放肆了一会儿，大家都安静了。钱博走进来在NUMBERONE旁边的位置坐下，瘦瘦的小姑娘郭琴则坐在了他对面的助理位置上，打开会议记录本。
MIS的组长消瘦男生模样的封凯进来打开实物投影机，校对了效果，然后轻轻的合上门出去了。片刻以后，胡美玉和方剑胜一起走进会议室。两人在各自位置坐下，打开资料。
墙上的钟表正正的指向了五点三十。
“SORRY，班机的缘故，让大家推迟了会议时间。”胡美玉简单的抱歉一句，然后拿起面前的会议资料：“现在开会吧。”
“我们手里有两起客户抱怨。JASON，你说说是什么情况。”胡美玉翻动着手中的资料。
“啊，情况是这样的。”方剑胜也不看面前的资料：“一起是我们的B01产品，客户在抽检时尺寸不良率超过了5PPM的水平。另一起是最终产品客户使用时出现了耳机MICROPHONE接触不良的现象，最后落实到我们提供的P42部件上。这两件都是针对S公司的手机产品。”
“客户那边我已经沟通过了。因为S公司跟我们联络的几个人都比较熟悉，所以也没有太为难我们。只是提出对发现问题的部件进行重工，在规定期限内补货。至于损失，要等S公司的客户抱怨解决之后再讨论。我已经跟客户保证，会全力配合处理。”
“至于产品问题，我们已经进行了分析。B01部分是由于模具问题。工程已经对模具做出了修改，现在模具部正在赶工制作新的模具。P42的问题出在供应商提供的金属接插件上，因为这部分是总部负责采购的，企划部已经通报总部，现在正在跟催中。”
“我了解了。”胡美玉点点头：“各位相关负责部门主管要抓紧处理。我们业务部门做客户关系是一个方面，如果背后没有足够的设计模具制造力量支持，到最后客户会放弃我们的。现在整个制造行业竞争非常激烈，我们虽然在精密部件设计制造上有一些优势，但是别人正在很快的赶上来。如果我们不努力，迟早会被人家吃掉的。”
“下面我给大家透露一点好消息。”看大家情绪不高，胡美玉微微笑了一下：“我们跟PGC公司达成了初步意向，会拿到一部分该公司的订单。而且，”她看了钱穆一眼：“应该会在我们这边量产，毕竟PGC的装配基地就在这边。”
“所以，大家要打起精神，把这边厂子的整体水平提升上去。”
她简单提了一句，然后问在场众人：“各位还有没有要需要我处理的事情？”
看众人不吭声，胡美玉说道：“那我就不参加你们具体的讨论了。后续的跟进，JASON会负责。下面请钱厂长主持会议吧。”
她站起身来向钱博点点头，然后离开了会议室。
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