在开业前,筹备的这段时间，有一件事让栖桐一直无法释怀。同时也让她深深的反思自己。事情的原由是这样的，那应该是四月份上旬,购物城的招聘早都结束了。培训都进行了一个月,初期统一培训都结束了。一日,一个老妇人跑到张淑娟面前，噗通一声就跪下了。“求求你,救救我家的媚儿，她不能去啊，她不能去啊，否则一辈子就毁了。”低泣了好多遍不能去。
当时栖桐也在。招聘结束后她偶尔会到培训教室,和张淑娟商讨一下培训的事情。今天刚来，就碰见了这老妇人。栖桐连忙将老妇人扶起来,可是怎么也扶不起来。她嘴里反反复复的救救她女儿。栖桐和张淑娟被弄的很无措。他们是购物城，商业行业，怎么也涉及不到害人，或是救人之类。
“婆婆，您先起来。你只有好好说了，说明白了，我们张老师才能够帮助你啊！”也许是栖桐的声音具有安抚力，也许是她的话确实有道理。老妇人停止了哭泣，但是还是不断的哽咽。断断续续地将这个事情说了出来。
原来是这样的。老妇人一家姓刘。三口人原本安安稳稳，经营着一个特色的小吃摊位。生活虽然不富裕，但是三人凭借着勤快和手艺，也过得去。生活有结余。平日里他们家摊位，受到了这家店的掌柜、伙计的很多照拂。不但光顾，有时候收摊，小伙计还来帮忙。刘父也会将剩下做好的小吃，分给他一些。时间久了，感情也浓厚起来。
可是两个多月前，一件事改变了他们所有人的命运。那天，记得还是个好天气。一群日本浪人光顾小吃摊旁边的这家店铺。出门应该是没给钱，里面的伙计追出来讨要。几个浪人大打出手。这群日本浪人嚣张之极，光天化日逞凶。还凶狠之极，小伙计都无还手之力了还拳打脚踢。义气的刘父亲忍不住上前，拿着饭勺就和他们理论。“还有没有王法，你们这群倭寇……”不但没帮上忙，还挨了好几拳，断了肋骨。
母女两人吓坏了，刘媚儿赶紧上前扶爹爹。竟然被其中一个浪人看好，意欲调戏。两家人怎肯如那浪人的意。为了保护媚儿，店铺的伙计被打死了，刘父重伤，小吃摊被砸的粉碎。委以生计的摊位没了。刘父治病花光了家里所有的积蓄。还外借了很多。按照大夫的说法，要好好调理，一年不能劳累，需要静养。家里已经没有钱了，都要揭不开锅了，还哪里来钱去调理父亲的身体。恰逢此时，刘媚儿看见购物城的招聘启事。久旱逢甘霖啊！及时雨啊！她感觉是老天看见他们可怜，在帮助她们。她人长得漂亮，吃苦耐劳，这又是难得的正经好工作，她一定要应聘成功。
和她一样想法的太多，条件比她好的也太多。最后的结果，刘媚儿因不识字落选了。大家听到这里很奇怪，就这样也不至于求救？！可是坏就坏在，他们家旁边有一个美专的男孩子，一见刘媚儿就惊为天人。他整天的什么西方艺术，什么解放女性，推翻腐朽，推翻封建。刘媚儿被他绕的晕乎乎的。真的听信他，能帮助他们一家脱离困境，在美专给她找份工作。倒是没指望能找到一天能赚一百块的新潮好工作，哪怕三十也好啊。父亲的药费就有了着落。
天下哪有免费的午餐。天上哪能掉馅饼。没想到那小子竟是拉刘媚儿去当*模特。老妇人知道后，领着刘媚儿去美专。找他们的老师。她们是正经家的姑娘，不能干那伤风败俗的事情。那老师看老妇人就像是看见了糟粕，言辞拒绝，说刘媚儿已经签了合约，他们受法保护律。再说他们的课程也已经安排好了。现在不当*模特，需要赔钱。母女两人顿时没了主意。刘媚儿哪里认识字，就会写个自己的名字而已。那小子告诉她要工作就得签字。觉得那小子是念书人，应该是好人，值得相信。她就签了名字，按了手印。两母女抱头痛哭。做模特就是伤风败俗，不做模特就得赔钱。他们刘家已经如此悲惨了，还哪有钱去赔给他们。
今早发现女儿不见了，老妇人急病乱投医。去美专是没有用。听说购物城对员工如何如何的好，于是找到了购物城求救。说完，老妇人哇哇大哭，眼泪混着鼻涕说不出的狼狈。“今天下午就是他们的最后期限，我家媚儿上午就不见了，怕是已经去了美专。”
张淑娟气氛异常，“岂有此理，只为了自己所谓的艺术，就可以逼迫他人，无耻！”
栖桐也赞同张淑娟的说法，中国现在正处于封建文化和侵略文化想相互冲击的时代。要推翻腐朽，接受新事物，并不是他们可以肆意的借口。*模特在西方都不是什么值得炫耀的行业。为很多卫道士所不耻。甚至有很多*模特的另一职业是女支女。就这样的女子，一般还要求一对一的作画。让一群人围着一个小姑娘的*画，亏他们能像的出来。画男童难道满足不了他们么？非要女子？艺术的最高境界难道就得女性*来烘托么？笑话，难道他们没有想过，以后这个女孩怎么生活，怎么面对别人的眼神。更何况，这里面有欺骗的成分。“张姨，你有镇得住场面的人么？我们一同去美专，找他们理论，要求放人。就我们这几个人去，我害怕美专不会理会，未必能放人？”
张淑娟想了想，“我去打个电话！”
于是栖桐和张淑娟带着“杜爷”派来的一行人，浩浩荡荡地去美专。这些人是杜爷手下的得力干将，很多地方能代表杜爷，也是上海说的上话的人物。他们到的还算及时，所谓的课程还没开始。刘媚儿果然在这里，只不过现在已经如泪人一般。美专的那群艺术人那叫一个执着，对强权那叫一个不畏。（小月月面无表情，人家压根不认识杜爷的代言人好不好，人家是本分的学生、老师！）栖桐的本意也不是要杜爷的人把他们怎么样，更不可能让他们动手。只不过想让他们唱个黑脸。她好当和事佬出来谈判。赔偿数倍，她不当这个冤大头。几十块她能接受，毕竟影响了他们的课程。最后的最后，栖桐赔偿他们20元，领回了刘媚儿。
知道这件事的杜老爷子帮刘父看了病，免费给他留了药物。栖桐也给刘媚儿安排了工作，当然是之前提到的保洁员岗位。这次栖桐没有登报招聘保洁员，只是给500名员工开了个会，让他们转达购物城的意思，类似刘媚儿条件的，被他们淘汰的员工，购物城有保洁员岗位可以提供。
这件事情让栖桐反思。真正贫困的人，可能是字都不识半个的白丁。购物城招聘的要求会不会太高。但是作为服务行业员工的素质不高，何谈盈利，何谈给员工创造好的生活。如此恶性循环，怎么发展？可是换句话，利益难道就是一切。为了利益就见死不救？栖桐自问做不到。要因为同情招收他们？这对其他员工是不公平的。不招收……栖桐陷入了自己设置的一个怪圈。！杜战听见了栖桐的嘀咕，一句话点醒了栖桐。不识字就教他识字，不懂的道理就教他知道这个道理。只要他们本性纯良就够了。
于是教保洁员识字的初级培训出台了。每个季度保洁员可以申请参加营业员的考核，一旦通过，立即转岗。同时购物城的晋升制度也出台了。相对的保洁员，优秀的营业员可以通过年度考核升为组长。组长两年可以考核竞聘经理。源源不断的能吃苦耐的人，走到了营业员岗位，甚至购物城的领导岗位。由于他们来自基层，了解基层，得到基层的拥护。他们的策划方案往往切合实际、支持人多。有些员工就算不要加班费也要帮他们冲击销售。他们比一开始就是经理的要如鱼得水的多。
通过刘媚儿事件，栖桐还有一个想法，就是解决穷人的治病就医。如果让她出钱免费救治整个上海滩，她没这么大的势力。但是办一个为购物城的员工及家属服务的医院还是可以的。建立医院不是小事儿，还得酝酿。
据说刘媚儿事件还有后续。杜爷听了属下的报告，很生气。那些酸文人如此不识抬举，让他杜爷被自己的女人狠狠地嘲笑许久。颜面扫地。张淑娟满是幸灾乐祸，那语气，那神态，让人咬牙也不为过。“我说，你杜爷在上海也不是什么都好使。还什么上海的土皇帝。自己封的吧。人家美专根本不认。听都没听过。不如一个小姑娘，花20块钱来到容易。老人家，以后消停点儿。粗暴不是什么都能解决的！哈哈哈”既然不能使用暴力，他就以文治文。杜爷很生气后果很严重。
当夜就电联一个关系不错的姜姓议员。让其对美专发起文化攻击。讨伐他们枉顾祖宗颜面，做出有辱斯文之事。后来事情闹得很大，《申报》、《新闻报》都大肆报道。这场文斗持续了数月。双方互不相让，互找帮手，你找艺术家，我就找政府高官，你找大师，我就找文化泰斗……参与的人越来越多。终究也没分的出胜负。不过美专的名声是臭了。各家女子看见美专的男学生都绕道走。甚至有母亲用美专的事情，吓唬不听话的小女儿。不乖，不乖就会被美专抢去做*模特。永远不让穿衣服。新闻界介入的深入报道。让刘媚儿的父亲和小伙计的遭遇重新被挖了出来。还引起了不小的反日风波。一时间要求惩戒凶手的呼声一浪高过一浪。
(梨树文学http://www.lishu123.com)