总裁很快便接见了梁大科，征询他的意见，准备正式把他提升为售后服务部门的主管。
梁大科丝毫没有心理准备，此前他从来没有过任何售后服务方面的工作经验，如今突然要成为这个部门的一把手，说实在的，梁大科的心里一点底也没有。
总裁显然看出了梁大科的担心，便鼓励了起来，饶有兴趣的和他聊起了自己当年加入公司时候的情景，那个时候，总裁刚从部队转业回地方，就被分配在了公司的售后服务部门。
年轻的专业军人，自然也是对售后一窍不通，凭着自己的不懈努力，总裁终于一步步在公司站稳了脚跟，最终成为了企业的掌门人。
看的出来，总裁对于那段往事也是印象极深的，讲话的时候表情都变得柔和了起来，沉浸在那段几近尘封的历史之中。
“很多人其实都误解了售后服务这个岗位，其实，就商业的本质而言，无论是销售也好企划也好，核心都是为客户服务，售后服务部门才是真正锻炼一个人的地方，能够胜任这个岗位的人，其他的很多岗位尤其是销售方面的，只要稍加用心学习一下，基本都是完全可以适任的！”总裁自然知道梁大科的心思最终还是在销售上，因此特意点了一句。
看着总裁那一双鼓励的眼神，梁大科自然不好再说什么了，只好点头接受了公司的安排，并且表态说自己一定要在售后服务部做出点成绩出来，不辜负总裁和其他领导们对自己的期望和培养。
总裁这才露出了满意的笑容。很快便安排人力资源部那边给梁大科办理好了岗位变动手续。
第一次到公司仓库的梁大科，顿时觉得头晕脑胀了起来，他忍不住的苦笑了起来，虽然知道售后服务部门的事情都比较繁琐。可是当自己亲临一线的时候，还是感觉到头皮发麻。
偌大的配件仓库里，七零八落的四处摆放着各种各样的零配件。不同于售前的配件仓，都是整齐划一的一整箱一整箱摆放在那里。
售后的专用仓库里，都是各地经销商退回来的故障品或者废旧品，公司将那些退货拆散了后，将那些可以回收利用的零配件再一个个重新安置了售后专用仓。
因此，整个售后专用仓看起来就像是个大杂铺，看的梁大科是一阵眼花缭乱。在里面待了不到十分钟，梁大科便感觉到头脑晕晕沉沉的，一点劲也提不起来。
简单的和仓管员交代了几句，梁大科匆匆离开了售后专用仓，回到了自己的办公室。
售后部门的几个文员正在唧唧咋咋的闲聊，看见梁大科进来，赶紧停止了聊天，一个个回到自己的办公桌前，准备听梁大科的指示。
梁大科此刻完全就是个门外汉，哪里有什么指示呢。微笑着和同事们打了个招呼，便坐在自己的那张办公台前，开始学习公司以前制定的那些售后流程和相关制度。
在办公室坐了不到半个小时，梁大科的电话就响个不停，不是各区域的区域经理打过来恭喜晋升，希望以后可以多多照顾之类的祝贺电话，就是经销商们打过来的催促公司加快某个售后处理进程的电话。
半天下来，梁大科真是忙得晕头转向，都说售后部门是折磨人的地方。极度考验人的耐力耐性和意志。梁大科这一会算是彻底感受到了其中的滋味。想着这还只是才刚开始，以后的日子还漫长着呢。梁大科顿时觉得心情糟糕透了。
很快，梁大科便发现，相对于枯燥的售后流程。缺乏专业维修技术人员才是自己面临的最大困难。由于售后是一个不招人待见的部门，那些技术好的员工，基本都选择留在了生产部门发展，薪水待遇之类比较高是自不用说了，就是后期发展的空间也明显比售后部门机会来的大一些。
看着手下那些为数不多的几个菜鸟技术员，梁大科一时之间不知道该怎么办了。正在他坐在办公室里苦苦思索的时候，曾佳瑶走了进来，看着他那副焦头烂额的着急模样，顿时乐了。
很快，曾佳瑶便给梁大科出了一个主意，建议他可以组织售后部门的技术员到协作厂商那边进行一个深度的技术培训，这样就可以很好的解决关于维修技术方面的难题。
听完曾佳瑶的建议，梁大科顿时大喜不已，这还真是一个挺不错的建议，梁大科本身就是一个纯粹的技术盲，如果可以顺利实现这个计划，那么，确实可以很好的在短时间内实现对维修技术的一个快速提升。
梁大科很快便给公司打了一个关于售后部门集体培训计划的报告，在曾佳瑶的帮助下，总裁很快便批核了梁大科拟定的计划，很快，便和中海市的那家贴牌厂沟通好了，梁大科带着售后部门的那批人，浩浩荡荡来带了中海市，开始了新一轮的技术培训。
中海市的这家合作厂，主要是负责给梁大科所在公司贴牌生产电压力锅，是业内公认的电压力锅鼻祖。
梁大科他们所在公司的主打产品，一直都是传统的燃气类铝压力锅，可以说是一家典型的铝压力锅生产企业，市场占有率一度占到了国内市场的80%以上。
当然了，这些传统的燃气铝压力锅，技术本身都很简单了，维修的部件也不多，无非就是更换手柄啊压力阀之类的小配件，谈不上有什么技术含量。
梁大科他们真正面对的难题，是近年来市场上出现的新型产品，也就是电压力锅产品，区别于传统的燃气铝压力锅，电压力锅的结构显然复杂了很多，更重要的是，里面内置了很多电路板，可以说，和传统的铝压力锅是完全不同的技术类型。
梁大科所在的公司，在电气机械方面的积累自然是很薄弱的，电压力锅在这几年快速崛起，已经成为了消费者购买压力锅时的首选产品之一，为了避免客户流逝，公司自然而然就想起了委托加工贴牌生产的念头，将自家品牌的电压力锅生产订单全部都委托给了中海市的这家电压力锅生产企业。
梁大科他们到达中海市的时候，自然获得了这家合作厂的热烈欢迎，要知道，梁大科可是他们最主要的客户之一，每年的订单量占到了他们产能的三分之一还强一些。
因此，老板一大早就安排了自己的秘书巧燕姑娘，负责全程跟踪梁大科这批人员在公司培训期间的各项服务工作。
好不容易终于摆脱了公司那种沉闷的工作氛围，来到中海市的梁大科心情自然是轻松了不少，在巧燕姑娘的带领下，开始参观起这家合作厂的生产车间来，对这里的一切都感到无比的新鲜和好奇。
玲玲姑娘显然也没想到，对方派来的主管居然是如此年轻，第一次见到梁大科的时候她不由得愣住了。自从她来到这家公司，已经说不清楚和多少家的售后主管打过交道了，但是像梁大科这样年轻的还真是第一次。
背地里，巧燕姑娘曾经私下和梁大科手下的那帮技术员打探过，原本她还以为梁大科应该只是一个临时的带队干部而已，没想到，从那帮人的口中，她得到了一个确切的消息，这个梁大科还真是他们公司新晋升的售后主管。
巧燕不由得对这个梁大科高看了起来，心里暗暗想着，这个家伙到底有什么特殊的能力，能够这么年轻就得到老板的赏识呢。因此，在日常交往的过程中，有意无意的对梁大科格外关照了起来。
一来二去，巧燕姑娘和梁大科的关系也就开始变得熟络了起来。梁大科本就喜欢和年轻的女孩子打交道，常常逗得巧燕姑娘是开怀大笑。
转眼周末就到了，合作厂家的技术员一个个都休假了，梁大科他们那批人，自然也就只好放假各自活动去了。
梁大科初来乍到，在中海市是一个熟人也没有的，只好待在厂家给他们提供的招待所里，正无聊的看着电视呢，门铃突然响了。
梁大科打开一看，原来是巧燕姑娘正笑眯眯的站在房间门口。
“呀，稀客啊！周末没出去玩啊？怎么想到我这里来了？”梁大科调皮的打起了招呼。
“呵呵。来看看你呗，想着你一个人在这边，应该会很无聊吧！”巧燕姑娘落落大方的回应了一句，两人很快便进了房间。
梁大科没料到巧燕姑娘会来拜访，房间里是乱的一塌糊涂，他正要给巧燕姑娘倒杯热茶呢，巧燕姑娘朝他摆了摆手，饶有兴趣的邀请了起来，“好不容易有个休息日，待在房间里多没意思啊！要不我带你到外面逛逛吧？”
梁大科正闷得发慌呢，听见巧燕姑娘这么一说，自然就屁颠屁颠地答应了。两个人很快便离开了那间招待所，走到工厂门前的那个站牌前，上了一辆驶往中海市区的公交车。
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