帝王枕边书的管理智慧 理乱十二(八风之一)
原文:
何谓“八风”?君臣亲而有礼、
百寮和而不同,让而不争、勤而
不怨、唯职是司,此理国之风也;
礼俗不一、职位不重、小臣谗疾、
樜人做议,此衰国之风也;君臣
争明、朝廷争功、大夫争名、樜
人争利,此乖国之风也;上多欲、
下多端、法不定、政多门,此乱
国之风也。(妞非在下)
解说:
从这一章开始,我们探讨的“气象”从“为主者”转变为观察“企业状态”,这个“企业状态”的观察重点,是企业中最重要的资产——员工,从老板和员工之间的关系和互动来思考企业的发展与未来。(武唐第一风流纨绔)
八风之一:理国之风
有这样的一家企业,将保持宽松环境让员工把工作当成享受作为最高准则,于是我们看到在这家公司,“免费”成为了公司文化的一部分,具体实施更是达到细致入微的地步:员工用餐、健身、按摩、洗衣、洗澡、看病都1%免费;每层楼都有一个咖啡厅,可以随时冲咖啡、吃点心,大冰箱里有各种饮料,免费任喝。
他们允许员工带孩子和宠物来公司上班,还因此而专门设立了一个“带孩子上班日”。此外,公司任何一个重要员工都有自己的**办公室,每个办公室可以按照自己的意愿来装修(公司出钱)。在这个充满自由和个性的公司,平等也同样重要。
老板为公司员工制定了一条不成文的规定:工程师必须用四分之一的时间来思考一些了不起的点子,即使这些点子可能给公司的财务前景造成不利。(冷酷校草)为了鼓励创新,公司允许员工有2%的时间从事自己感兴趣的任意工作,不过研究成果必须卖给公司。每年举办一次员工创新能力技术大赛,奖金是1万美元现金..
写到这里,我们是否会觉得,这样的企业怎么可能真的会存在?他们这样的随意工作,有可能具备竞争力吗?在这家企业工作的员工,会不会有执行力,能否创造出利润和绩效?
据统计,这家公司在213年以营业收入522。3亿美元,利润17。37亿美元排在世界5强企业的第189位,比起前一年(212年)的排名277位上升88个名次。它,就是谷歌(google)。
再结合咱们的第一风——理国之风中的定义来看:领导和员工之间亲近有礼、员工和睦相处彼此包容,互相谦让又不恶意争名夺利;勤恳工作不相互抱怨,一心一意做好自己的工作..在谷歌公司的氛围中,我似乎真的出了这些味道,难怪在《财富》杂志评选的全球最佳雇主榜单中,它能排名第一位!!
八风之二:衰国之风
随后是另一类型的企业:员工面对客户态度各异,有的彬彬有礼、有的冷若冰霜;在公司中的中层领导们没多少荣誉感和自豪感,他们之间私下里聊天时,常在攻击和诟病高层领导们制定的方针政策;基层员工人心浮动、常常在离开与否间徘徊不定..
这样的企业在我们的身边有很多,相信大家都能看出来,这样的企业已经走在了下坡路上,逐渐衰弱是可以预见的。(超级兵痞)对于这样的企业主,如果要给点建议的话,应该是及时下定决心做改变。首先是下定决心自我改善,将自己的工作、生活状态调到一个创业之初的感觉;然后任用真正有能力的高级管理人才,开展中层管理者梳理和提升工作,辨明良莠加以提升或解聘;引入基层员工的培训和职业生涯规划工作,厘清晋升和成长通道。
当然除了“练内功”之外,也必须迅速梳理企业产品线,找准“现金牛”并大胆砍掉盈利不佳甚至是亏损项目;如果能够做到以上一些工作,再度中兴应该是有希望的。商业史上有一个很重要的案例,可以说是拯救步入衰弱期的企业最经典的一个,我们一起来看:
杰克。(嫡谋)韦尔奇拯救通用电气(ge)传奇
首先介绍下ge,通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生(就是那个在小学课本里知道的发明大王),他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年,爱迪生电灯公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并,成立了通用电气公司(ge)。ge是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。
再介绍下杰克本人,杰克·韦尔奇(jakwelh),1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。196年毕业于伊利诸斯州大学,获化学博士学位,毕业后加入通用电气塑胶事业部;1971年底,韦尔奇成为通用化学与冶金事业部总经理,并不断晋升。1979年8月成为公司副董事长,1981年4月,年仅45岁的杰克韦尔奇成为通用电气历史上最年轻的董事长和ce。那年他45岁,而这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。
下面,是重温奇迹的时刻:
韦尔奇深知官僚主义和冗员的恶果,从他第一年进入通用时,他就已经尝到这种体制的恶果,首先,他加以改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。(战妃狂帝)此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了1多万份工作,将35个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近1亿美元的资产,并新添置了18亿美元的资产。
当时正是ibm等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候,从ge内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑,这是一个“优秀”的企业应该做的吗?他是不是疯掉了?因为太过于强硬的铁腕裁员,韦尔奇甚至被人气愤地冠以“中子弹杰克”的绰号。
这就是杰克。韦尔奇的经营理念——数一数二市场原则,立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。
竞争,对他而言,不只是获取成功的必由之路,它更是一种每天持续不断的工作状态;竞争越激烈,他的生活就越是充实。他认为:“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间,甚至没有片刻时间休息。”
没有竞争,就不会有发展。不仅仅国家经济是这样,一个行业、一个企业乃至一个人都是如此。韦尔奇非常明白这一点,才会有那样大刀阔斧的改革。市场变化多端,没有一个企业能够成为安全的就业天堂,除非它能在市场竞争中获胜。让他自豪的是:“在ge,我不能保证每个人都能终身就业,但能保证让他们获得终身的就业能力。”
在管理上,他更是独创了许多方法,最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了。杰克懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室,临时安排与比他低好几级的经理共进午餐,无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导并对公众的行为施加影响。尤其是这些小小的便条,更给人以无比的亲切和自然。形成了一种无名的鞭策和鼓励。
当然还有人才,这是杰克最重视的地方了。他说:“领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。”作为一个过来人,韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”:一个组织中,必有2%的人是最好的,7%的人是中间状态的,1%的人是最差的。这是一个动态的曲线,即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者,必须随时掌握那2%和1%里边的人的姓名和职位,以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁,最差的就必须马上走人。
目前,通用公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是通用公司进行培养的主题,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。
杰克初掌通用之时,通用电气的销售额为25亿美元,盈利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十,而到1999年,通用电气实现了111亿美元的销售收入(世界第五)和17亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二。
1981年的通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》5强。就在韦尔奇执掌通用电气的19年中,公司发生了巨大的变化,并因此连续3年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。
韦尔奇所创造的奇迹,再次见证了“用对一个人、拯救一家企业”的可能性,他创造的“六西格玛(百万次重复操作允许误差率不超过六次)”标准几乎重新定位了加工制造行业。在今天已成为我们生活一部分的“全球化”“电子商务”最早的提出和倡导者也是他。
所以,也得到一个新的感受:其实对于真正的人才来说,一家开始走下坡路的“衰企”,也未必不是一个创造奇迹的机会,您觉得呢?
感谢关注,欲知后事如何,静待下回分解】
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