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正文 第二节 迅速从挫折中恢复过来

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    孟子说过:“人恒过,然后能改。(宠妻无度:神医世子妃)困于心,横于虑,而后作,征于色,发于声,而后喻。”人非圣贤,难免会犯错误。犯错误不可怕,关键是犯错误后,你是停留在错误的那一刻,还是迅速从错误中恢复过来,投入新的战斗。迅速从错误中恢复过来,是恢复力的第一品质要素。

    五步恢复策略

    想想在一家餐厅里,当一位侍者没拿住盘子的时候你会做何反应?在盘子落地的一刹那,你会坐在椅子上迅速地转身想看看盘子在哪儿打碎的——每个人都会这样做。你觉得没有选择,只有转移自己的目光。要想不转移这种目光都没有时间;在你还未意识到发生了什么之前,你会一直盯着那位不幸的侍者。

    但还是有时间。你有时间选择不做出任何反应,你有时间停留在当时的那一刻,也就是说,不理会侍者继续用餐,并且让你的注意力停留在已经发生的、不相关的、无法恢复原状的事上。

    做出这种选择需要练习,更需要能量、意志和意识。

    如果你花时间和精力练习如何控制这种类型的反应,你就有一种可随意使用的强大工具来把你所犯错误的影响降至最小。控制这种反应,就好像错误从未发生过,你就可以立即恢复。

    学会实现这种控制是一个过程,我们可以将这个过程归纳为五步。只要多加练习,在几秒钟之内你就能将这一恢复策略付诸实施。(隐世小姐的网游奇缘

    (1)接受错误。如果你一开始就认识到自己会犯一两个错误,并且没什么大碍,那么你就能更快更容易地接受错误。犯错误不要紧,因为它们意味着你承诺要全力以赴,毫不退缩。你应该接受这样一个事实,即错误是难免的,然后你就能练习你的恢复策略了。

    (2)关注眼前这一刻。错误造成的主要危害源于它将你从现在这一刻带走的力量。它让你无法集中注意力做手头正在做的事。如果你以一个笑话为引子,开始介绍某种突破性的产品,可是这个笑话并没有达到你预想的效果,每隔五分钟你就想起了那尴尬的一刻,尽管只要细想一下你就能解决它——实际上,每分钟想它一遍都会将你的注意力从全身心地推销新产品上劫走。现在是一种双输的局面,因为一心想着过去发生的事——那个笑话——不会改变任何事,而不专注于眼前——推销新产品——却能改变推销的全部结果。

    对你来说,培养关注此时此地的能力是很重要的。只有将注意力全部集中在你现在这一刻所做的事情上,你才能改变结果。无论过去有哪些事没做好,忘了它们吧,让你的大脑停留在这一刻手头的任务上。

    (3)放松那些在犯错误后自身会紧张的肌肉。歌剧演员在少唱一个音之后会发现他们的喉咙发紧;高尔夫球运动员在一个球没打进洞之后下一个球也打不进洞,因为他们的肩膀和胳膊绷得太紧。www.chinalww.com

    当然不是每一个人都依靠肌肉来完成某些动作,但是如果我们能避免错误引起的紧张,那么我们大家都能更好地完成自己的工作。

    要想放松肌肉,你首先应该找出哪一组肌群会一直不停地受到焦虑的影响。你的肩部肌肉会收缩吗?你会咬紧牙关或握紧拳头吗?你会收紧胸部肌肉,让你的呼吸变浅吗?运用我们在第2章中讨论的集中精力的技巧,你可以找到那些在面临工作或表演压力时最易收缩的肌肉并让它们放松。只要加以练习,你就能放松这些肌肉。

    (4)运用你的过程提示。以提醒自己需要做些什么。运用它把自己带回到右脑的思维模式。

    错误会导致一直等候在舞台两侧的左脑跃上舞台中央,因为它喜欢在舞台中央发表它的独白。千万别让它这样做,因为你的左脑是一个批评家,而不是一个表演者。你的右脑才是舞台上的明星,只要你敦促它上去,它就会创造出一个舞台。过程提示起的就是这种作用。

    它只对右脑说话,帮助右脑记住该做的事。没有这一过程提示,左脑会觉得演出结束了,该轮到它上台提出批评了。还不是时候。让这个批评家下台直到演出结束——一直到一位胖女士开始演唱或是你听到观众鼓掌,演出才算结束。记住,作为批评家,你的左脑在剩下的日子里会一直分析这次演出;如果在演出快要结束之前就让左脑停止了它,那将是一场悲剧。(大主宰

    为了鼓励你的明星继续演出,你需要不断重复你的过程提示,把它当作一句咒语,一遍又一遍。别停下来,演出必须继续。

    (5)在你试图做得更出色之前,先做好它。当人们从错误中恢复过来时,他们总是试图想用一些惊人之举来弥补它。看看那些年轻的击球手,他们在比赛一开始就因为三击不中被杀出局。轮到他们第二次上场时,他们发疯似的转动着身体,因为他们想用一个本垒打弥补他们稍早前的表现,可这样做只会让他们再次因三击不中被杀出局。

    在你连续几次因为三击不中被杀出局之后,你需要一次安全打。先守住垒,稍后在比赛中你大获全胜的可能性才会提高。在你希望弥补失去的时间前,你得先回到正途上来。

    这就是五步的恢复策略。你运用的次数越多,你就掌握得越快——一直到你在一秒钟或更短的时间内就能将其派上用场,就像丹·简森在冬奥会上表现的那样。

    摆脱过去的愤怒的干扰

    一位就职于某证券公司的经纪人阿力,对错误很难释怀——他在交易台前或台球场上都是如此。在工作中,阿力总是很冷静;据他自己说,他工作时更像是一个悠闲自在的人。但是他一来到台球室,一个稍稍没打好的球也会让他难受。

    “你在想什么?你真是个白痴。”

    “你真恶心!”

    “那个球你怎么会打不着呢?你打得太臭了 !”

    这些斥责不仅仅发生在他的脑子里,许多责骂都有可能从阿力对手的嘴里说出。(泡妞低手)阿力摔杆子了,他用拳猛击墙壁,不停地跺脚。

    他说:“不是因为我认为自己令人作呕的行为是对的——我知道这样做不对!但是我觉得这种做法不可改正。我甚至告诉自己,它能激起我的热情,让我像丁俊辉那样打得更好!”

    事实可不是这样。阿力每犯一个错误,他的愤怒就不断加剧,他的表现也越来越糟糕。有一次他弟弟——一位前职业台球运动员和他打了一局。“你在场上简直就像个疯子,”他告诉阿力,“那样做帮不了你。”

    对错误的愤怒有可能是错误打败我们的主要原因。我们不能前进,因为我们被失望和对自己拙劣表现的反感所束缚。为此我们觉得有必要把自己痛打一顿——可是这样做我们也不能从错误中吸取教训。于是我们邀请左脑尽情享受一天,因为鞭笞唠叨是左脑的特长。我们运用这种从来不敢对朋友或同事说的惩戒性话语来发泄自己的怨气。

    在我们下意识的某个地方,我们知道为什么自己不敢对同事说那种话——不仅仅因为它伤感情,而且它根本没有建设性。它不会让你的表现更出色,反而只会更糟糕。

    但是我们却无法阻止,或者干脆说,我们认为自己不能。(天下无双之王妃太嚣张

    阿力的恢复策略是从改善他的自言自语开始的。我们让他把在球场上对自己说的话都写下来。然后让他看看自己都写了些什么。

    对阿力而言,意识到自己说了些什么,是让自己摆脱愤怒的关键,因为这种愤怒毁掉了他的比赛。我们让他静下心来,演练重大事件前的惯例以及如何集中注意力。在一个月内,他就能控制好自己了,而且不仅仅是在台球场上。

    “勃然大怒只能带来一时的痛快,”阿力回忆道,“因为它是一种宣泄,但是为此付出的代价却是工作能力的下降和业绩的下滑。现在我有了选择,我选择不失去它,这种感觉很不错。”

    运用愤怒集中注意力

    对自己发火——不论是因为你失败了还是别人失败了——永远都不会有积极意义。痛打自己一顿不会将你的最佳表现激发出来,也不会改变过去发生的事。

    然而愤怒也可能很有建设性——甚至可以起到挽救生命的作用——如果它针对的是你和你的目标之间的障碍或形势。

    愤怒也是一种能量。然而愤怒这样的能量并不是在任何时候都能得到的,忽略它、浪费它或是试图压制它都是一种巨大的能源浪费。我们清楚地意识到,现代心理学的一个趋势就是试图通过深入研究愤怒的原因来达到缓解它的目的,并希望认识到这一点可以让你控制它或是彻底消除它。在一定程度上这或许有所帮助,但根据我们的经验,回到过去以弄清楚过去发生了什么,并不是解决这一问题的方法。重要的是你如何利用现在这一刻,如何利用过去发生的事来积极影响现在这一刻——因为把握现在你才能开创未来。

    1993年的跳台跳水冠军鲁斯·伯特拉姆,以前从未在全国比赛中获得过名次。与队里的其他运动员不同,鲁斯20岁的时候才开始练习跳台跳水,这已经很晚了。此时他27岁,在他快要终结这一事业之前,赢得一个全国冠军或国际比赛冠军是他的梦想和全部的激情。为了这个他似乎无法实现的梦想,他延误了生活和事业。

    他连房租都付不起。他迫切需要一次胜利,但是他越需要一次胜利,胜利就变得越遥远。

    所有这一切都足以给鲁斯带来巨大的压力,他的确很恼火,并且这妨碍了他的追求,加剧了他的愤怒和挫败感。

    鲁斯积极投入到每一次训练和比赛中。一开始他会先练习10分钟跳绳,以让他的心率达到每分钟140次左右。一旦他的心跳加快,他就会想办法让自己兴奋起来。当前一位跳水运动员登上跳台时,鲁斯想到了他的愤怒的根源并且用拳头连续击墙。然后他会有意识地呼吸,让自己静下心来,直到他把心率降为正常水平,以证明自己已经控制好了能量和情感。

    在跳台的边缘,鲁斯用言语唤起了他的愤怒。“你能看到我的嘴里振振有词,”他一边说,一边指着摄影机在距跳台10英尺处拍摄的录像,“我正在说一些气话,因为它们帮助我,让我感到自己锋芒毕露,我可以像箭一样射出去。”

    正是愤怒帮助鲁斯把注意力集中在跳水上。“那些强烈的思想和词语并不是一种干扰,而是抵制干扰的盾牌,”他解释说,“它们帮助我忘记了观众和电视镜头的存在,甚至还有比赛的重要性。”

    那一年鲁斯赢得了他的第一个全国冠军,1994年他赢得了第二个全国冠军,并且在他1997年退役之前,他还赢得了几次国际比赛的桂冠。对于鲁斯来说,这绝不是一帆风顺的。激励他不断前进、克服诸多挫折的正是他的愤怒。

    与神经紧张一样,愤怒也是一种能量来源。与紧张时散发出的能量一样,它也能用来为工作或表演时所需要的注意力、责任感和耐力提供动力。紧张可以为杰出的工作表现提供动力,愤怒也可能是你用来实现跨越式前进的杠杆。

    我们建设性地利用愤怒的方法,丝毫不取决于了解愤怒的来源或原因。为什么你会觉得生气并不重要,重要的是这种情感在搅乱你的决心,并且点燃你的神经末梢,因此你可以积极地利用它。

    利用你的愤怒,并且挖掘愤怒的力量。这其中的关键是要像电池一样把它植入你的重心——就像你自己是一块劲量电池。

    利用愤怒为反击提供动力

    (1)把所有烦心的事和不合情理的让人愤怒的事都写下来(避免列出彻头彻尾的愤怒)。

    (2)从第一件烦心的事开始,想象它。让自己重新体验一遍,然后抓住它。

    (3)把它装好放到你的重心,让它留在那儿发霉腐烂。

    (4)当你准备好时,将它释放出来。完全利用它,将存储罐榨干,什么也不要留,将它完全排出去。

    (5)如果你看到了积极的效果,那就一件一件来。并且开始处理那些不合情理的让人愤怒的事。当你需要一次全力反击时,每一次都是一种有效的动力来源。

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