在开始训练解决问题的能力之前，我们首先需要来了解到底什么是问题。（
尊贵庶女）
我们这里所说的问题，和我们在学校里进行的学业测试是两个截然不同的概念。学生的学业测试都是建立在一个问题只有一个正确答案的原则上的，由此使得“正确答案”的态度在我们的思想中变得根深蒂固。对某些数学问题而言，这或许是好的，因为确实只有一个正确的答案。（
千亿婚约，总裁我不嫁）但困难在于，生活中的大部分问题不是这样的。生活中的问题并不能靠某个精确的公式来解决。生活中，同一个问题通常会有很多正确的答案——一切都依赖于你正在追寻的东西。
有时候，问题非常显眼，我们能清楚地意识到它的存在。（
丫头你被算计了）但是，更多的时候，问题潜藏在表象背后，尽管我们身陷其中，但我们却没有认识到。换言之，问题会以许多种不同的形式出现。我们发现，问题基本上可以划分为以下5类。
选 择
这类问题包含可供挑选的解决方式，譬如“加不加糖？”一般来说，我们会不假思索地作出决定。
www.qlprint.com还有一些比这重大一点的选择，比如“旅行时应该乘汽车还是乘火车”或者“到底应该在北京、在上海，还是在国外找一个工作”这样的问题。面对这些选择时，我们往往会仔细考虑相应的理由，以便在进行权衡时加以比较。但是，我们如何才能确保自己已经全盘细致地考虑了所有相关的因素呢？
决 定
在生活和工作中，我们几乎每天都在作出决定。（
嫡女当嫁）当这一切自然发生时，那是因为大脑默默地把所有必要的逻辑运作都联结了起来。但是，这个过程偶尔也会变得非常困难：我们瞻前顾后，不知道该如何作出决断，并因此被认为是“优柔寡断”。实际上这并不是我们性格特征中的一个缺陷，只不过是因为我们缺乏在解决问题方面的训练。（
道器纵横）
判 断
无论是在作出选择还是作出决定时，判断都是必需的。而且，我们对事物或他人的判断通常是相当微妙的。你是否观看过电视上的滑冰比赛？那些评委在打分时往往会因为欣赏标准的差异而导致分数的惊人不同，并因此引发激烈的争论！我们在生活中经常会被要求对某个人、某样事物，或者某种情形作出判断，而由这种判断所带来的后果可能是极为严重的。我们如何才能确保自己所作的判断是客观正确的？
个人或职业上的变化
我们日常活动的基础在于习惯。我们在适应环境、工作和家庭生活的过程中形成了一定的思维习惯和思维倾向。因此，在许多情况下，我们都是以一种固定的方式使用我们的大脑，我们常会提供同样的解决问题的办法，受制于沿袭过去的答案。但是，另一方面，生活中的任何变化都需要我们重新适应：我们必须打破原有模式，把目前的先入之见放在一边，换一个角度来思考问题，寻找新的解决思路和解决办法。
不安、不满、成见
当我们因个人原因或工作原因受到困扰时，我们就会产生这样的不良情绪。譬如说，我们原本对领带深恶痛绝，但因为生计的缘故不得不成天打着领带、西装笔挺，或者我们觉得自己和周围共事的人格格不入，但却不得不强颜欢笑搞好关系。我们如何才能摆脱这种困境？
有必要指出的是，上述的任何一类问题的存在都会令我们心绪不宁，忧虑不安。
如果我们将问题进行归类，那么你会发现，每一个问题都可以归结为两个要素：
（1）这是一种令人忧虑的情形，它影响了活动的正常展开，延缓或者是阻滞了事件的进程，它是一个障碍。
（2）这是一种你没有现成的解决办法的情形，过去的模式无法有效地处理、恢复和完善。
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