这一招力挽狂澜,小姐不再挑剔,甚至还为房型的不足说了两句理解的话。先生只有点头应允的份了。以后,凡是男女同来的客户,湘翠必先将女士作为突破口。
做售楼小姐不以貌取人,便会创造销售奇迹。
一位客户来看房多次,但每次见到每平方米四千元以上的房价,就摇着头,一声不吭地走了。
一天,这位客户又来了,一看新小户型的起售价从4300元变成4500元,客户大吃一惊。
客户认得宣涵,宣涵对他也有隐约的印象。她一眼扫过来,身子却不站起来。客户急不可待地说:“不是说好4300元每平方米吗?”韩琦说:“那是什么时候?现在的房地产都涨价,我们只涨了两百块,小菜一碟。”
客户气愤地说:“你是坐着说话不腰疼。一平方米涨两百块,五十平方米就是一万块,啥人有这么大家私,拿一万块当小菜一碟?”
宣涵用轻蔑的语气对他说:“先生,我告诉你,涨两百块还是今天的价钱,说不定明天的价就不止涨两百块了。你别死抠着那两个钱不肯买,最后吃亏的是你自己!”
客户说:“你这是逼我买房!”
宣涵说:“我哪里逼你了?难道我叫你吃屎你就吃屎吗?”
客户一听火冒三丈,冲上前去,就要打宣涵。
湘翠和众姐妹一齐拥上前去,将这位客户拖开,又把宣涵叫到一边坐下。
一周后,跟宣涵吵架的客户又来了。
这次,湘翠主动迎上去,带他看房。宣涵将他带到沙盘前,一边将公司开发的楼盘指给他看,一边详细地解释起来。随后,他要求宣涵带他去施工现场看房。
客户看得很仔细,每一个角落都检查了。在回售楼部的途中,客户对我道:“你的服务使我很满意。其实,你不作宣传介绍,我也知道。因为我来这里的次数太多了,但我心里老不情愿,为什么?一是怕夸大其辞,二是因为那位宣小姐的态度恶劣,我不情愿。现在好了,我终于放下心来了,决定购买你们的新小户型外销公寓十八套!”
他说这话的声音不大,但在我听来,像是平地一声春雷,炸得宣涵几乎懵了!“十八套房子,一槌定音十八套房子,这意味着我可以拿到八万多元的业务提成费!”
当宣涵回到售楼部,湘翠将这个消息说给宣涵听时,她惊得面色惨白,嘴张开一下子合不拢来。
当户走在后边,他进了售楼部,湘翠为他办理了购房的手续,客户打了一个电话,一小时后,售楼部外面开来了一辆奔驰,下来一个男士和一个女士,看到客户沃先生便叫道:“董事长。”
女的是财务人员,才为沃先生在银行提了现,沃先生接过装着钱的黑色布袋,到售楼部的财务中心交了十八套房的预付款。
沃先生离开的时候,他走到湘翠面前和湘翠握手,“谢谢你,你的服务态度很好,湘小姐。下次我买楼还找你,这是我的名片。”沃先生说完,将他的名片递给湘翠。
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