说服是一种十分重要的语言艺术,更是会表达所必须掌握的一种技巧。(
佣兵的战争)当你希望别人能满足你某个要求时,当你希望别人能听你的劝告或接受你的观点时……要做的就是说服别人。
为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,悄无声息地突破对方的心理防线,而有的人只能得到随声附和却毫无实质帮助,或反其道行事?这是因为在面对说服时,每个人或多或少都会有一些逆反心理,所以说服绝不仅仅是单纯地向他人“推销”自己的想法或观点,而是运用语言艺术,让对方感动、高兴、惊喜、释怀……从而产生共鸣,最终达到说服的目的。
案例
战国时期,燕国与赵国因边界归属发生冲突,赵国便决定向燕国出兵。战国时纵横家苏代当时是燕国的一个官员,听到这一消息后请燕国派他出使赵国,劝说赵惠王放弃出兵。(
我真是大明星)
苏代来到赵国,见到赵惠王,并没有提两国矛盾,而是先向赵王表达了自己的敬意,转而说:“大王,我在来贵国的途中看见一件有趣的事,不知大王是否有兴趣听?”
赵惠王不知苏代葫芦里卖的什么药,笑了笑说:“如果连先生都觉得有趣,本王倒有兴趣听一听。”
苏代说:“我经过易水边,见有一只大蚌在沙滩上在晒太阳,两侧的蚌壳缓缓地张开。正当它晒得舒服的时候,一只鹬鸟在一旁伺机偷窥,找准机会想用嘴巴啄蚌肉,没想到,大蚌反应很快,立刻合紧蚌壳,一下子就把鹬鸟的长嘴卡住了。鹬鸟怎么用力向外拔,大蚌都不松开。鹬鸟索性不拔了,生气地对大蚌说:‘你早晚会因为缺水而死,到时候我就能出来了。’大蚌也毫不示弱,说道:‘我就是不松开,让你先饿死!’就这样,大蚌与鹬一直僵持着,正在这个时候来了个渔夫,他见鹬鸟与大蚌谁也动弹不得,连称自己‘得了个大便宜’,然后把它们都捆起来,放在了自己的鱼篓里。(
灵域)”
赵惠王好奇地问:“先生,你真是博学多才,连动物的话都能听懂。”
苏代没有接赵惠王的话,而是马上将话题一转,意味深长地叹了口气说:“大王呀,现在贵国与燕国就好像是鹬鸟与大蚌,我担心两国继续这么僵持下去,就会让秦国坐收渔翁之利,大王可要三思啊。”
听到这里,燕王才明白苏代讲这个故事的意图,他思考了一会,答应会认真考虑一下。最终,赵国放弃了进攻燕国的打算。
苏代最终能化两国干戈于玉帛,靠的是他高超的说服技巧。原本赵惠王攻打燕国的决心很大,如果苏代一上来就游说,势必会引起他的戒心及反感。
www.js518.net于是苏代采取了迂回作战的方法,在闲聊中,借助比喻、类比等方式,将两国关系和形势用“鹬蚌相争”的故事表现出来,点出自己说故事的真正用意,解除了赵惠王的戒备心,并使赵惠王在不知不觉间听取了自己的主张和观点。
苏代之所以能运用故事说服赵惠王,是因为找准了突破口。苏代在来赵国之前,早已做好调查。他明白,与边境问题相比,赵惠王更重视秦国的举动,因此他在故事的最后将矛头指向了秦国,代替赵惠王将心里的担忧说出来,又为他提供了一个防患于未然的方法。而在赵惠王看来,苏代是从他自己的角度出发,满足了自己的需求,所以才会被苏代说服,信任他,并接受他的意见。所以,我们在说服他人时,也要通过细心观察谈话对象的语言、神情等,了解对方的兴趣点,并将此作为薄弱点一举攻下。
当然,故事只是说服他人的一种方法,作为一个说服高手,我们还应当帮助孩子掌握更多的口才技巧。(
材料帝国)
1 激将法
激将法是一种很有力的口才技巧,它是利用别人的自尊心和逆反心理,用刺激性或反话鼓动对方做某事,从而得到不同寻常的说服效果。《三国演义》第四十三回中,诸葛亮就利用激将法——“当年的田横,不过是齐国的一名壮士罢了,尚能笃守节义,不受侮辱,更何况身为王室之胄、英才盖世、众士仰慕的刘豫州。事业不成,这是天意,又岂能屈处人下”,激起孙权对曹操的反抗情绪,坚定了他抗曹决心。在使用激将法时,一定要提前了解对方,并且要掌握分寸,避免使用不友好的语言,以免“激将”不成反遭“怒目”。
2 幽默法
幽默是生活的调味剂,也是人际交往中的润滑剂。(
鬼手天医)当两人之间发生争执,气氛紧张时,说服的人如果能来点幽默,有时候就可能消除分歧,找到共同点,最后化干戈为玉帛。美国总统里根上台后,想让国会议员斯托克曼担任联邦政府的管理与预算局局长,可是斯托克曼多次在公开辩论中抨击里根的经济政策,一定不会答应里根的要求。里根想了一个办法,他给斯托克曼打电话,“怒气冲冲”地说:“戴维,自从你在辩论中抨击我后,我一直想找个机会和你好好算算这笔账,现在我终于找到了,我要派你去管理与预算局工作。”斯托克曼听后不由得大笑起来。就这样,一个幽默的电话打破了两人之间的僵局,也让里根成功说服斯托克曼上任。由此可见,幽默的说服比一味的说教更有效。
在使用幽默的说服技巧时,一定要避免在开头说“让我来给大家讲个小笑话”、“下面这个笑话大家一定喜欢听”等。幽默应当是隐藏在说服之中的,如果单独将它“提”出来,可能会令对方期望值升高,或者令注意力分散,影响说服力度。
3 比喻法
在所有能增强语言表现力的方法中,比喻可谓是佼佼者。通过抓住事物间的相似性,深层挖掘事物的本质,从而能使孩子更好地表达自己的想法,令说服力度大大增强。一个老师在说服学生不要早恋时,就采用了比喻法。她问学生,不亲口尝尝永远不知道李子的味道,可是李子还小时就摘下来吃,是什么味道?学生回答是又酸又涩的。老师又问,那李子长成熟了呢?学生回答是甜的。老师借着这个说:“那我们为什么不等到李子成熟了再享受呢?”老师将早恋比作未成熟的李子,深入浅出地阐明了道理,很容易为孩子所接受。
在使用比喻法时,应选择最易懂的词语,且所举的例子与比喻的事物间不完全一样,又必须具备强烈的类似性,如果看不到类似性,不管比喻得多精彩也无法说服对方。
4 以退为进法
有的运动项目,运动员在做出动作前都会先退几步,这样是为了蓄势,使力量能在瞬间爆发。同样,我们在说服他人时,如果先采用“退一步”方法,可以避免激起对方的逆反心理,让对方接受你。比如,孩子想让爸爸带自己出去玩,可是爸爸犯懒不愿出门,这时孩子可以这样说:“现在天气热,所以爸爸才不想出门,等太阳下山了,爸爸再带我出去玩吧?”爸爸不会承认自己懒,自然会顺势同意孩子的看法,并为孩子的体贴而感动,不用等多长时间便主动带孩子出去了。
当然,“退一步”并不是放弃道理,而是“以退为进”,从另一个更有利于对方的角度“入手”,这样既达到了说服的目的,又能令对方感到高兴。
5 博取同情法
同情弱者是人的天性,孩子就属于弱势群体,如果想要说服比自己强大的对手,不妨使用这种争取同情的技巧。比如,孩子迷路后,遇到一个大人,希望他能送自己回家,可以这么说:“叔叔是个好人,年龄和我爸爸一样,唉,我迷路了爸爸该多着急啊……”一句“叔叔”和“爸爸着急”一下子就拉近两个人的年龄距离,让大人意识到自己也有这么一个年纪的孩子,如果自己的孩子丢了该多难受,从而萌发了同情的种子。孩子又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,又进一步强化了他的同情心理。
但要注意的是,博取他人同情,并不是说利用同情来满足私欲,不能损害对方的利益,否则孩子就可能养成自私自利、虚伪待人的坏习惯。
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