任何成功的道路，都不可能是宽阔平坦，畅行无阻，其中往往会布满荆棘和坎坷，这些荆棘和坎坷，都会成为我们成功的障碍。（
她们的秘密）概而言之，我们成功道路上的基本障碍包括了如下内容。
恐 惧
恐惧实际上是看起来真实的一种假象。人天生只有两种恐惧感：对跌倒的恐惧和对巨大噪声的恐惧。而其他恐惧感都是后天形成的。这就意味着你也可以消除某些恐惧。
在销售过程中，最大的恐惧之一是害怕吃“闭门羹”。销售员害怕吃“闭门羹”，而被人拒绝则更难以承受。毕竟，当你没有完成一份销售，或给你“闭门羹”的潜在顾客并不想和你交谈时，你会感到垂头丧气。但潜在顾客（现在的顾客）并不是拒绝你本人，而是拒绝你正在销售的东西或你所作的销售介绍——这正是你不应该把拒绝看作是针对你个人的原因。事实上，拒绝本身可能也是积极的，因为每一个不想买你东西的潜在顾客都把你早想买你东西的真正顾客带近了一步。
那么，你应该如何战胜对吃“闭门羹”的恐惧呢？这时你应该打电话给客户，而当对方有了回音之后，你便开始了你的谈话——是谈话，而不是兜售或招揽生意的吆喝——它是一种交谈。（
疯巫妖的实验日志）这种交谈可能触及你顾客最感兴趣的某个话题。随着谈话的深入，你和你的客户都会有所放松，然后你便可以推销你的产品与服务了。此时，你的恐惧也自然而然地消除了。问题的关键是把通话看做是把一个很好的人——你自己——介绍给另一个很好的人的一次机会。如果“另一个很好的人”最终和你做成了生意，那是最好不过的了。
当销售员克服了对通话中吃“闭门羹”的恐惧，或其他任何恐惧之后，他们的销售额就会伴随着他们的自信心一起大幅度地得到提高。
焦虑与紧张
你应该知道焦虑的感觉是怎样的：胃里作呕，肌肉紧张，心理压力增加，冷汗直流。焦虑可能来自于恐惧，同时又会导致额外的恐惧。你该如何克服恐惧及由它所带来的对激励的副作用？这时你最好是做一次深呼吸——必要的话，做几次深呼吸，然后你再扪心自问：那些现在使你如此坐立不安的事情——无论它是什么，在5~10年之后，其重要性又如何？你得找到使你如此焦躁不安的真实的东西，看你从这些真实的东西中能悟出什么真谛。
如果你被焦虑弄得寝食难安，那么你将一事无成。（
出魂记）因此，无论何时，当蝴蝶在你的肚子里上下乱窜时，你必须做的就是使它们结队而行，翩翩起舞。这就是说，某种程度的焦虑和紧张还是有益的，只不过你要使它张弛有度，为你所用。对于那些在做销售介绍时连一点积极的焦虑感和紧张感也没有的人，最好是唤醒他们心中的“蝴蝶”。在你的生理机能中，一定程度的焦虑会释放出一定数量的肾上腺素（荷尔蒙），它会有助于你创造奇迹。
担 忧
担忧是一个人具有的最无益处的感情之一。对销售员来说，尤其如此。担忧可以定义为对未来事件的一种消极的期望。仅仅从定义就可以看出，你不可能进行积极的“担忧”。你可以为将来的事件进行策划与准备，但你不可能对它们进行积极的“担忧”。
正因为担忧与未来有关，而且你生活在现在，无法控制未来，所以你为什么要担忧？你只能对将来有所策划与准备。但如果你现在整天忧心忡忡，那么，你既无法踏实地生活于现在，也无法胸有成竹地面对将来。
另外，担忧还具有消极的生理与心理作用。人们可能忧虑致病甚至忧愤致死，相反，人们却不会随踏实而生病。（
最强农家媳）
怀 疑
你可能尝试过艰难的任务，犯过一些错误，而最终你却成功了。如果你不相信这一点，就请你想一下你学走路和学骑自行车的经历吧！在这些重要的事件中，你都成功了，那为什么你要怀疑自己的销售能力？
你也许连续好几天、好几周甚至好几个月销售量都完成得不够。也许你真的没有卖掉任何东西，但如果你只是消极地看待问题的话，那怀疑就会悄然而至。你越是对怀疑大开方便之门，怀疑就越会乘虚而入，把你围起来，使你开始怀疑自己的行为、自己的判断，甚至是自己的销售能力。你千万不要让这种事发生！
当你的销售业绩偶尔下滑时，你可以做一些简单而有用的事情——回忆你处在销售拼搏的顶峰的时候，回想你在困难的情况下顽强销售的时光，提醒自己杯中之酒“还有半杯可喝”而绝不让怀疑战胜自己。你的座右铭应该是“拒绝失败”。这样，事情便会朝着好的方向转化。
压 抑
压抑指的是当销售工作不正常时销售人员所具有的一种情感。这儿有几个战胜压抑、使你重新回到赢得销售的正常轨道的主要方法。（
篮坛霸主）
首先，要知道，如果你笑，你的身体便不会感到压抑。因此，当你对自己的销售工作感到悲哀、压抑之时，请你放声大笑。
其次，笔直站立并深呼吸。感到压抑的人常常缩成一团，其呼吸非常急迫。你要反其道而行，这样你便可以挣脱压抑感。
过度分析
可能有那么一两次——我们大家都陷入了细节的泥潭以至于忘记了采取行动，或者我们把细节作为没有采取行动的借口。我们对某种情况从不同的方面分析来分析去，直到我们感到麻痹为止。这种情况有时称为“分析麻痹症”。
有些销售员会有意这样做。如果他们正在为进一步分析而搜集信息，那他们就用不着给潜在顾客打电话，也用不着去冒险销售、遭受拒绝或承受影响自尊心的打击了。他们相信暂不行动要比付诸行动、冒险一试来得更安全——这样的销售员不会十分成功。而那些不为过度分析的细节所困、敢于行动的销售员才会成功。
消极思想
如果你老是带着一些消极的思想，那你就完了。你要是消沉厌世，那就绝对不会成功！如果你都不相信自己，那其他人也都不会相信你——不仅是你的同事不会相信你，老板不会相信你，顾客不会相信你，而且连你的家人也不会相信你！你首先得自己相信自己，这样他人才会相信你。（
至尊剑帝）
有两种重要的方法可以使你彻底克服消极思想。
方法之一：运用积极的自我肯定，也就是保持一种积极的态度。
方法之二：你可以回忆先前的成功，以此克服你的消极自我。这些成功可能是销售方面的，也可能是生活中的其他方面的。当你勾画出这些成功的形象时，你必须相信存在于你生活中的那些积极的事情以支持这些成功的形象。你越是如此，你便越能在你内心深处感受到那些成功的形象，再努力奋斗，使之成为现实。这样，一个积极的自我便会大踏步地走向你的人生舞台。
消极影响
有一种人会不遗余力地以消极的方式影响别人。当你试图做一些别人没有做过的事情时，他们会立即跳起来告诉你，为何那样使不得。他们从来就没有做过你正准备去做的事情，这无关紧要；紧要的是，他们仍旧是这方面的专家权威。他们会告诉你，这也不能做，那也不能做。
消极的影响会消磨你的棱角和意志，它们会降低你对自己的信任，削弱自己的销售能力。老板、同事都有可能给你带来消极的影响，家人与朋友也会如此。克服这一种障碍的最简单的办法就是：口里说“谢谢”，但心里并不能说“谢谢”。你要用事实告诉人们，在你的生活中并无消极影响的容身之处。这样做，起初他们的感情会受到伤害，但久而久之，他们会欣赏你的诚实，并把你看作是成功的楷模。
不良习惯
每个人都会有坏习惯，例如：吃饭不准时，睡眠不充足，不进行有益于健康的体育锻炼等。其他与工作有关的坏习惯则有：开拓不够，因害怕吃“闭门羹”而懒于给潜在顾客打电话，通话时间不足，没有保持良好的销售记录等。改掉这些坏习惯的最好方法是，在最低限度的连续21天之内，用一个好的习惯去替代那个坏习惯。这将使替代的好习惯成为你的自然习惯，而坏习惯最终会从你的行为方式中消除。
感到不知所措
感到不知所措与压力和对压力的承受能力不强有关，它也是自身在赢得精神拼搏过程中必须加以克服的障碍。一位成功的销售员，在同一时间内会有许多事情需要处理。他们必须像技巧熟练的杂技演员一样，使许多球同时在空中飞舞却不会让任何一个掉下来。有时，这的确是一件难事。
小资料：这里是有关一位销售员有关一时难以自理的真实情况。她如坐针毡，对这些照常必须完成的工作感到不知所措。以下是她必须完成的工作。
她必须：
·打电话给潜在顾客；
·外出与顾客约会并作销售介绍；
·写出销售建议报告；
·提供产品报价；
·跟踪销售进展情况；
·展示销售样品；
·向自己的销售经理提交一份销售报告；
·为顾客服务；
·写感谢信；
·进行销售。
如果这些列示的事项听起来就像是你日常要做的事情，那它是很正常的。它是一位职业销售员所要完成的一系列典型的任务。不幸的是，对这位销售员来说，这些具有代表性的工作会压得她喘不过气来。
在你的生活中，曾经有某些事情使你不知所措吗？如果有的话，请找找它的根本原因。你得设法简化这些事情并寻求生活中的一种更好的平衡状态。通常的情况是，当我们感到不知所措时，我们往往对缠绕自身的工作难以区分主次。你得注意确定个人生活和职业生活中的重要事情，把它们从紧要的事中区分出来，然后拣最重要的事情去做。当各种事情一起向你袭来之时，你要确定，哪些事情可以稍微等一等。如果这些事情确实可以等一等，那你就可将它们暂时搁置一边，直到你压力减轻之时，再来心平气和地处理这些事。
忧 伤
压力是生活中极其正常的一部分。比如，在运动会中，运动员处在要赢得每场比赛的压力之下。这是一种正常的压力。但如果他们消极地看待这种压力，或者因为他们处理不当而节节失利，那么这种压力就会转变成一种忧伤。当压力激发我们奋力抗争时，它对我们是有益的；但忧伤却妨碍了我们采取积极的行动。
m.pi.co
(梨树文学http://www.lishu123.com)