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正文 第一节 什么是影响力

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    人们不是什么时候都能进行理性思维,比如说,人们通常会对自己受到的恩惠报之以琼瑶,或者帮助朋友摆脱困境,即使理智告诉他,这并不一定是最好的方法。(地狱老师之朱雀)近年来,有人对很多类似的能力进行了总结,并冠之以一个新名词——“情商”。我们所说的影响力,就是如何运用不同的情商影响方式来获得别人的帮助,从而成就自己的事业。

    如果自己想干出一番事业,就必须有效地发挥个人的影响力,说服别人来接受自己,才能在组织中得到应有的承认与尊重。只有运用不同的方式方法不断提高自己的影响力,才能不断地获得别人的帮助,使自己的职业生涯得以顺利发展。(剑傲重生

    什么是影响力

    影响力说的就是一个人对别人影响的程度量化的结果。影响力具有不可见性,是个泛量,所以很难进行量化标准,无法度量。但它却是可以让人感知的。影响力体现在个人的威信和号召力,以及别人对于他本人的信任程度。我们通常所说某个人很有影响力,指的就是此人可以很大程度地让别人相信,他的言行和见解一贯都很有说服力,所以,即便是在别人没有论证的情况下,也多半会相信他。(佣兵的战争)权威就是影响力的最高水平的代表。个人崇拜可能算得上是最高中的最高了。中国古代,尤以儒家的孔子学说为代表,以至于孔子讲的话就是真理,《论语》便成为科举时代的必考科目。世人顶多活百岁,但人的言语及思想却能活上千年,可见影响力的生命力有多大,作用有多强。

    《世界经理人文摘》指出,在过去金字塔式的组织结构中,资讯不流通,主管以职位与掌握特殊资讯的权力,命令下属照章办事。(中华第四帝国)但现在的组织呈扁平化、团队化,资讯科技发达,主管过去的权力基础尽失,因而愈来愈需要影响力,才能带动大家朝共同的目标努力。由此可见,影响力的重要性即便是在今天也尤为重要。

    如何施展你的影响力

    既然你已经对影响力及其重要性有了一个基本的了解,那么,在现实生活和工作中,该如何施展你的影响力呢?

    (一)注重可信度,表里如一

    可信度是影响力的核心基础。一个不被信任的人,不论用承诺或是威胁的技巧,都很难产生影响力。(武者在洪荒)“狼来了”的故事就是最好的例子,简单又有说服力,引人深思。撒谎的后果小孩子都知道,那么为什么成人却还明知不可为而为之呢?显然他们看重的是短暂的利益。我们姑且不去讨论这种做法的对与错,但如果要想成为一个具有影响力的人,那么就应该注意自己的可信度了。出家人不打诳语也是有道理的。要建立可信度,首先要了解自己,了解自己的信念与价值观。能清楚表达并实践自己信念的人,才能让别人信任。其次,要了解试图影响的对象,深入了解其价值观、信念与需要,并敞开大门让大家参与;在参与过程中,团队成员或是同事就会接受你的目标并转化为他们自己的目标,从而建立大家共同的价值观。(嫡谋)这种主动影响的效果自然是最佳的,影响力也是最大化的。一般现代化企业的优秀领导们都会注意和熟练地掌握此种方法。

    (二)用事用情说服别人

    见解高明、准确才会有说服力。如果一个人的话老是很有说服力,自然这个人就会有号召力。“计划负责人”、“团队领导人”等名词,都是针对工作、任务而言的头衔,要动员人力完成工作,不能依靠头衔,而要靠说服力。最常用的说服方法就是讲出具有重要性的理由,或以事情的价值、个人的需要做说服条件来用。一旦任务安排就绪,或者任务完成,许诺的待遇就要马上兑现。必要的时候施点小恩小惠也是必要的。最起码也要对成绩做出肯定。有机会的时候,在自己的权限范围内,对绩效好的团队队员进行提拔,或者年终发点奖金,赠个荣誉称号也不失为一种增强影响力的好方法。

    (三)影响最难影响的人

    什么样的人最难影响?应该是抱着敌意来听你讲话的人或是利益上有冲突的谈判对手,这两种人基本上注定是要和你的观点相反的。从一定不同到相同,难度自然是最大。诸葛亮舌战群儒自然是比三英战吕布的场景更让人感觉有兴趣,前者比的是智慧和口才,后者讲究的是技巧和武力,武夫与幕僚在影响力方面自然是不可能相提并论的。谈判桌上需要你赢我也赢的谈判技巧。要让意见不同者与你共同完成任务,须经过谈判,达成彼此都能接受的协议。谈判不是要击败对方,而是解决双方共同的问题。将问题与人分开,注重利益而非立场,创造对双方有利的选择。如果这些双方都可以达成共识,那么谈判就如同是与女朋友谈论结婚,你有情,我有意,根本上没有冲突,剩下的就只是细节问题。

    (四)必要时学会放弃

    命令是最无影响力的,因为命令常常使人感到不舒服、不自由,无论说的是什么,一旦是命令的口气就让人反感。虽然命令不是发挥影响力的好方法,但在没有时间共同讨论的紧急状况下,或需要个人在不大自愿的情况下完成对组织很重要的工作时,你还是得使用命令完成任务。这是被逼无奈的,但该做迫不得已的事时,就要坚决,无需考虑到影响力,因为那时最需要的不是它。除去上面说的特殊情况,影响力的因素还是应该放在前几位去考虑的,从某一方面来讲,拥有了影响力你自身也是最有价值的。

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