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正文 第十六章破困局

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    当局者迷,旁观者清。(至尊邪仙

    ——《新唐书》

    一、认清局势

    我们经常会听到这样一句话:“当局者迷,旁观者清”,说明很多当事人对自己、对局势没有清醒的把握,看不清自己的能力,认识不到自己的优势和弱点;看不懂周围的环境,把握不了局势,所以往往会一败涂地,认清局势,才能有的放矢。

    (一)要有大局观念

    凡是想要成就一番事业的人总会树立一个自认为比较远大的目标,但这种目标是否真的就能称为“远大”呢?真正远大的目标必须是基于大局利益的基础之上的,因为只有符合大局利益的个人目标才具有实现的基础,任何一种不顾大局、只求个人发展的目标都是不可能实现的。这就像是一株小树,要想成长为一棵参天大树,如果没有肥沃土壤的培育是十分困难的。

    1.从大局出发

    有一棵树,它长得极其高大、伟岸、粗壮、挺拔,它的根须在地下蔓延的范围很广,由于它比其他树木更粗壮,所以它总是使自己的根须吸取周围树木的养分,后来植树人看到这棵树的成长已经严重影响到整个树林的健康成长,所以决定把这棵高大粗壮的树移到了园子之外的一片空地上。

    被移到外面的大树感到很骄傲,它认为这表明主人这是明显地对自己另眼相看,说不定自己很快就会被重用的。不久之后的一天夜里,突然狂风四起、电闪雷鸣,园子里的树木紧紧抱做一团,共同抵御恶劣的天气,而园子外面的那棵树,尽管粗壮有力,但无奈势单力薄,最终还是被狂风从中间刮断,剩下的一段树桩也被雷电击穿。

    从一生下的那一刻起,人们就被赋予了各种各样的角色:父母的孩子、兄长的弟弟或者妹妹、爷爷奶奶的孙子;随着自己的逐渐成长,你还会成为老师的学生、别人的同学或同事、工作单位中的员工或上级的下属……无论扮演哪种角色,我们都与周围的环境和他人具有不可分割的关系,不同的角色被赋予的责任也各不相同,在这样一个由不同的人组成的社会环境中,我们的一言一行、一举一动无不需要考虑整个环境以及周围的人利益,这是生活的潜规则,如果谁破坏了这一潜规则,那他就会被判出局。

    2.符合大局要求

    个人目标应该着眼于大局,要将自己远大的人生目标与整个社会的政治环境、经济环境、文化环境相结合,并且要在考虑个人兴趣、爱好、能力、知识水平等主观因素的同时充分考虑你所在的集体目标。

    如果我们的个人目标与我们所在的集体目标方向一致,那么我们的目标就会和集体目标齐头并进;反之,不仅我们的个人目标难以实现,而且我们还会因为自己与整个集体的步调不一致而影响整个集体的发展,最终只能导致自己游离于集体之外。

    有一位生物科学家在科学技术上简直是个天才,他的理想也让一般人不能理解,而且他从来不让别人知道自己的这一目标——他的目标就是创造一种比人类更高级的动物,以便让整个地球更加完美,而他则可以通过化学药剂来控制这些“更高级的动物”。

    他以狼为实验母体,然后把狗、大象、海豚等动物的基因与狼的基因进行整合,他想通过这种方式,在试验几代动物之后就基因突变出一种拥有狼的坚韧和团结、狗的忠诚和嗅觉、大象的善良和记忆力、海豚的敏感和聪慧等特征的“完美”动物。

    他一直在偷偷地用各种动物做这项实验,甚至还把一些流浪街头的人抓来当试验品,结果有人发现了他的行为,他因侵犯他人权利以及进行非法实验而被捕入狱。他始终认为自己无罪,认为社会上的所有人都过于愚蠢根本不能理解他的“远大理想”,最终他被自己的“理想”折磨疯了。

    无论是科学技术还是整个社会的发展,都是朝着前进的方向持续发展的,这是最基本的发展潮流,任何一个先进的集体和明智的个人都会在这种潮流的引导下不断发展。如果有谁要逆这种潮流而行,那么最终受到惩罚的必定是他自己。

    当发现自己的目标与整个大局严重脱节的时候,一定要重新审视自己的人生目标。如果你不能改变整个社会,那么你就要改变自己以适应社会。同样,如果你不能决定社会的发展潮流,那么你就要改变自己的目标以适应这一潮流。

    然而,人们很多时候都不会主动从自己身上找问题,人们会指责周围的所有事物,而唯独不会想到是自己脱离了大局而遭受挫折。

    3.要顾全大局

    任何一种将个人利益与大局利益互相对立的行为都是极其不明智的,也是十分危险的。

    如果每个人都只顾个人私利而忘记了自己对于维护大局利益的重要责任,人们在相互争夺与伤害的过程中,恐怕任何人的利益都不会得到最基本的保障。

    事实上,人类的需求总是大于他们自身能力所能满足的需求,因此每一个人都需要社会的帮助去满足他的需求。(天尊人皇)社会也因个体追逐自己的利益或需求而形成了自身的一个体系,这个体系中的每一分子,都应该在创造个人利益的同时兼顾他人利益,也只有这样,每个人的利益才能在整个社会不断向前发展的基础上得到最大程度的实现。

    为此,我们有必要也确实需要超越个人利益、凡事从大局着眼。着眼于大局是每个人的责任,也是使团队中所有成员的个人利益得到保障的前提。

    有一种花叫加拿大一枝黄花,它是我国从西方国家引进的,过去几乎在所有的鲜花店人们都能够看到这种颜色鲜黄、花瓣细小的花朵,这种花过去常常用来做其他花朵的陪衬,把几支红色玫瑰和白色百合扎成一束,周围再点缀些加拿大一枝黄花,常常让人感到赏心悦目。然而,近来这种花却遭到了“通缉”——所有花店里的加拿大一枝黄花全部下架,就连正在花园或原野里生长的加拿大一枝黄花也正面临着被拔除的命运。

    究竟是什么使得人们对以前饱受欢迎的加拿大一枝黄花采取如此严厉的手段呢?原来这种植物非常霸道,只要在土壤中生根,它就会疯狂侵吞周围所有植物的养分,直到花园里和原野中只有大片大片的加拿大一枝黄花。它的生长态势已经严重侵害了其他植物的生长,这显然极其不利于整个生态环境的平衡和发展,所以人们不得不开始驱逐这种植物。

    所以,在平时的工作生活中,任何不为大局考虑的行为实际上都是在伤害自己;一个人能否事事从大局着眼,决定了这个人最终取得的成就是否伟大。过于专注于自己利益的人,一旦激起了公愤,即使能量巨大,也难敌力量无穷的公众。不从大局思考问题,问题就会找上你,这种问题比任何问题都更难解决。

    悟之道:

    为人处世务必从大局出发,当发现周围的事物与自己的目标格格不入的时候,不要只顾着指责周围所有事物的不对。如果只有一两件事物与自己格格不入,那你或许可以从这几件事物中找出不足,但是当更多的事物与自己的目标发生矛盾时,你就应该考虑从自己身上找问题了,如果你的目标不是建立在大局发展基础之上的,那你必定会在以后的行动中受到挫折。

    (二)当局者不迷

    有句话叫“当局者迷,旁观者清”。但实际上,当局者不仅不能迷,而且要更加清醒,对自己的现状、能力、环境、人际都要有个清醒的认识,才不至于误入歧途。

    1.给自己准备定位

    命运掌握在自己手中,生命的奇迹只能由自己来创造,在物竞天择的大环境里,要想更好地主宰自己的命运,我们必须清楚地了解自己的现状,这是最基本的一步。

    在现实生活中,人们往往忘记自己的存在,忘记对自己的关爱,从不去问“我从哪里来,我现在怎么样,我要到哪里去”之类的问题,偶尔想起,也不过茫茫然一片空白。

    在人生这个舞台上,正可谓:乱哄哄,你方唱罢我登场,反认他乡是故乡;甚至荒唐得到头来都是为他人作嫁衣裳。要给自己一个准确的定位,就要探讨认识自己的问题。这里所说的认识并不是像曹雪芹在《红楼梦》中所讲的道理一样,对于那些身外之物我们还是应该去追求的。

    我们要极力鼓励人们去追求现实的身外之物,因为毕竟只有这些身外之物才能反映出我们今生今世过得好不好,才能看出我们这辈子活得值不值。但同时我们也绝对不赞同将这些身外之物当做唯一。那些将身外之物当做唯一的人,当追求得到满足后,又会很迷茫,结果是找不到“自己”,不知该往哪里去,于是会堕落,寻求感官享受。

    可见人必须清楚地认识自己,不但要建设极大丰富的物质家园,同时还需要建设自己的精神家园。做人固然要追求物质,但在追求物质的同时,一定要有精神。没有精神,任何物质都经不起人们的推敲;没有精神,任何物质都无法使人得到最大的满足。

    人首先应该给自己一个定位,对自己到这个世界上来究竟是干什么的,必须有个十分清晰的描述,离开了这个描述,人就会迷茫,就会失去前进的方向,就会在一个个十字路口徘徊,这样的人生是没有意义的。

    2.不回避真实与现实

    要获得成功,应该追求真实。莫将目光避开真实。所有的成功者,都是不回避真实与现实的。我们每个人都具备一种看穿现实的本领,只不过这种本领如果一直不用就会钝化,久而久之还会完全丧失。

    我们应该永远追求真实,努力使自己正视真实,而不能蒙骗自己。歪曲事实而到手的成功,即便可以算得上是成功,归根结底也不过是偶然的、短命的。真正的成功之路是回避不了,是真实与现实的。尽管那可能是一条荆棘丛生之路,你也只能在事实的土壤上摸索前进。因为通往成功的光明之顶,非此别无他途。

    人的品质应该是由真实、诚实和正直三大支柱而支撑。那些已经获得成功的先驱者,无不遵从这三大因素。

    在日常生活中,针对每件事、每个行动,应该常问自己:“这是事实吗……这是他(我)认真的想法吗?”如果你能挺着胸膛说“是!”如果你能得到“不错,那想法是认真的!”的评价,那么你的认识可以说多半是对的。(史上最强军宠:第一政要夫人)任何目标都靠积极行动才能达到。行动的结果完全取决于你。只有始终看清事实,成功的道路才会向前延续。

    不管你处于什么样的环境中,要成为一个能正确认识自己的健全之人,真实是超过一切的至关重要的条件。了解真实,承受真实,这就有了成功的希望。

    一个善于识别真实的人,必定对自己与他人的差异很敏感。不仅明了自己,也能看透别人正需要什么和正追求什么。

    悟之道:

    人常常迷失在自我当中,很容易受到周围信息的暗示,并把他人的言行作为自己行动的参照。一个迷失自我的人,是不可能清楚看到自己的现状和所处的局势的。当局者不能迷,要时刻保持清醒。

    二、扭转局面

    头脑灵活的人,面对意外事件,绝不会惊惶失措、束手无策或手忙脚乱,而是稳重沉着,冷静地采取积极、稳妥、有效的对策,努力扭转不利局面,摆脱困境。

    (一)大处着眼,小处着手

    大处着眼,主要是指眼中有大的目标:小处着手,按照曾国藩的解释就是“摒去一切高深神奇之说,专就粗浅纤悉处致力”。

    1.大战略,小细节

    在现实生活中,无论企业家或者经理人,能将大战略与小细节结合起来行事的并不多,他们大都会有如下病症,就是:

    想问题,订计划,往往忘记大处,缺乏战略,没有全局观念。——是大处“没着想”。

    执行工作,实施任务,往往粗心大意,“因事小而不为”,忘记细节。——是小处“没着手”。这已经是中国企业及职业人士的通病。多少企业及个人,对于全局把握以及细节执行,要么缺其一,要么都缺,最后致败,令人抱憾!

    事实上,无论经营企业,还是个人职业生涯经营,既要从大处想起,又要注重细节,同时大处重在着想,先着想;细处重点着手,多着手。即要大处先着想,细处多着手。

    面对事物,先从大处着想,搭建框架,做地基,然后层层思考,因大到细,做到面面俱到,才不致失误,故应先着想;面对执行,不因小小事情而不为,应知大事情由无数个小事情组成,精细生产与贴身服务在于“多着手”三个字。而有的人面对事物却不这样,缺乏从大处想起的习惯,缺乏规划意识,往往一件事单独一件事来计划,而不计划到战略性问题,因而会形成“单打独斗”的局面,即使实施能力很强,往往也是局部的胜利,对长远来说,起的作用不大。另外,对于一些琐碎的事情,往往是多谋而少断,或者干脆不干、不屑于干。这就形成了凡事不先从大处规划好,同时又不屑于做细节的坏习惯。这种习性将是导致失败的根源。

    成功的企业与企业家,都是“大处先着想,细处多着手”的典型。

    全球著名的ge集团,是战略眼光与执行力俱佳的领先世界的大企业。ge集团的投资几乎涉及各行各业,但其管理却是全球所有企业的学习榜样。其提出的四大战略管理目标:全球化、服务、电子商务和六个西格玛管理,至今为世人所乐道。而其在精细工程管理中提出的六个西格玛管理,是全球“细节管理”的典范。而ge集团之所以长盛不衰,很大的原因应归功于其前ceo——杰克·韦尔奇,其制订战略计划,战略思考,带领巨大企业一步一步改革实施,都是先从大处着手,再而向细。不但如此,他又经常亲临一线,听取广大员工与顾客的意见,同时严格要求员工管理。可算是“大处先着想,细处多着手”的典范。

    而在国内,如海尔、美的……都是此观念的成功实施者。

    没有大处规划和细节深入着手,是定败无疑;单有细节,只可以决定一个战术的成败,而大处与细节兼顾,却是一个企业长盛不衰或者个人职业通畅向上的基石!

    2.挽救大局从小事做起

    既然每个人身上一个又一个的小毛病会对整个大局产生如此严重的影响,那要想挽救大局就必须从身边的每一件小事做起。

    事实上,在人的一生当中,真正堪称“伟大”的事能有几件?想成为抗洪抢险的英雄,但洪水并不常来,即使有洪水你也不见得正好在现场,更何况那种勇敢面对洪灾的大无畏精神也不是一时半刻就能培养出来的;想要成为奥运赛场上打败对手、一夜成名的世界冠军,但所有的世界冠军都需要多年磨一剑。

    真正铸就一个人成功的绝不是偶尔为之的所谓“大事业”,真正体现成功人生的恰恰正是我们平常最不屑的一件件皮毛小事:高楼大厦的崛起源自于每一砖每一瓦,一部伟大小说的完成需要一个字一个字地拼写,那些被载入史册的人们在成名之前无一不是像我们一样迎接一天又一天。(可爱公主闯校园

    伟大事业的完成源于一点一滴的小事,同样,那些令人胆战心惊的重大失败也是由一件一件的小事造成的:整个地球环境的恶化是我们每一个人在每一天的污染造成的,全球资源的短缺同样是由我们一次次不经意的浪费造成的,整个宏伟建筑的坍塌则是由某个设计失误或某个部分的偷工减料造成的。

    至此,我们已经清醒地认识到,所有的成功和失败都在我们做过的一件件小事中被注定了,要想成就伟大的事业,要想挽救整个大局,就必须从身边的一件件小事做起,从完善自己身上的一点点问题开始。

    悟之道:

    做人做事都应该这样,大处着眼,要有长远的眼光、全盘的计划;小处不大意,处处谨小慎微。只有这样,才能把握时局,扭转乾坤。

    (二)扭转局面,重新开始

    人生在世,总会有几番起落。在我们前进的道路上,挫折和失败在所难免,顺境和逆境都是完整人生不可缺少的组成部分。老子曾说:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”顺利往往伴随着挫折而来,成功常常在失败在诞生。在失败面前,我们不找借口,找方法,鼓出勇气,扭转局面,不被困难击倒,重新开始。

    1.找借口,不如找方法

    在工作和生活中,我们经常遇到这样的人,他们总是为自己的错误找借口,他们这样做的目的就是为了不受到别人的指责,但是这样的结果往往会让人看到自己的不负责任。不负责任的人怎么能得到别人的赏识呢?

    成功人士与那些没有什么作为的人之间最大的差异,就在于借口。只要稍加留意你就会发现,那些没有任何作为,也不曾计划要有番作为的人,经常会有一箩筐的理由来解释:为什么他没有做到,为什么他不做,为什么他不能做,为什么他不是那样做的。失败者在没有获得结果后的第一个举动,就是为自己的失败找出各种理由。而成功的人,从不为自己找借口,他们注重的是怎么才能更快更好地实现自己的目标。

    日本松下集团的创始人松下幸之助就是一个从不找借口的人,他对自己如此,对员工也是同样的要求。他不允许下属为工作上的失误找各种理由,要他们承认自己的错误,发现工作上的问题。他认为一个只会为自己的失误和错误找借口的人是不负责任的人,这样的人很难在自己的事业上有所成就,他把自己用来找借口的时间都用在寻找解决问题的办法中,因为他很清楚自己再多的借口都没有一个解决方法实惠。这样做使得整个松下集团从上到下都很少有找借口拖延的风气,所以该集团成为日本的精英企业并不为奇。

    出了问题不去寻求解决方法,而是一味地相互推卸责任,这样的人是愚蠢的,他不清楚最重要的事情是什么,只是想保住自己的颜面。但是,当你把该做的事情搞砸了,改负的责任退掉了,能得到别人的尊重吗?能在自己事业上有所成就吗?找借口为错误开托,只能让事情越变越坏,正确的态度应该是找到正确的方法解决问题,然后从失败中吸取教训,把自己该承担的责任承担起来。

    2.哪里跌倒,哪里爬起

    失败是成功之母,每个人在实现梦想的路上都会经历失败,失败并不可怕,可怕的是你有没有在失败之后再爬起来的决心。在哪里跌倒就在哪里爬起,沿着原来的方向继续往前走,总有到达目的地的一天。

    哪里跌倒,哪里爬起来,说起来似乎没有什么困难的,但是真正做到的人却很少。因为让自己接受失败,再次树立起被打击的自信心的确是件困难的事情,但是如果你想成功,你就必须具备在哪里跌倒就能在哪里爬起这样的勇气,因为在成功的路上,摔跟头是再正常不过的事情。

    美国百货大王梅西也是一个很好的例子。他于1882年生于波士顿,年轻时出过海,以后开了一间小杂货铺,卖些针线,铺子很快就倒闭了。1年后,他另开了一家小杂货铺,仍以失败告终。

    在淘金热席卷美国时,梅西在加利福尼亚开了个小饭馆,本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖,岂料多数淘金者一无所获,什么也买不起,这样一来,小铺又倒闭了。回到马萨诸塞州之后,梅西满怀信心地干起了布匹服装生意,可是这一回他不只是倒闭,而简直是彻底破产,赔了个精光。不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了,他买卖做得很灵活,甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时账面上才收入11.08美元,而现在位于曼哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一。

    梅西没有因为自己的几次失败就没有信心去做买卖了,相反,他一直在努力尝试做买卖,失败了再来,跌倒了再爬起来,即使破产了,也没有动摇他的决心,最终他成功了,成了美国的百货大王。有句古话叫做:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。这就是说成功的人必定要经过一些波折,只有百折不挠的人,才能最终尝到最甜美的果实。(灵域

    3.逆境中,也不绝望

    在逆境中,人们可能会经受身体和精神的双重煎熬,这个过程是很痛苦的,每个人都会感到失望,感到无助,但是尽管这个过程很艰难,但是请不要感到绝望,人一旦看不到希望、彻底绝望的时候,就很难再让自己从跌倒的地方爬起来了。

    美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事:病房里,一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树,在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶,身体也随之每况愈下,一天不如一天。她说:“当树叶全部掉光时,我也就要死了。”一位老画家得知后,用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿,病人竟奇迹般地活了下来。

    人生可以没有很多东西,却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处,生命就生生不息!所以,在逆境中,一定要看到希望,哪怕是远处的一盏灯光,最终要的是要找到能够让自己撑下去的动力,一旦这种希望和动力消失了,所有的精神支柱都会坍塌,这样就无药可救了。

    很多人认为生活就应该是美好的,不会有什么狂风暴雨,一旦自己处于困境中,就觉得看不到一丝希望。其实谁的人生不是经过了一个又一个低谷,又迎来一个个高峰呢?成功的秘密就是要在困境中,可以失望,但是不能绝望,要看到希望,才有机会生存。

    面对很多事情,你可以选择失望,但是永远不要绝望,失望意味着可能还有希望,但是当你彻底绝望的时候,就意味着没有一点希望了。

    当你能够明白人生不可能一帆风顺这个道理之后,在面对逆境的时候,就能够坦然很多。要寻找一个能够让自己坚持下去的理由,每个人都会有很多牵挂与在乎的人和事,这些都可以成为你在逆境中的希望和坚持下去理由。

    悟之道:

    困局,并不可怕,可怕的是你被它吓倒,这样你就彻底输了。面对困局,我们只有不断勇敢面对,寻找解决的办法,而不是一味地自怨自艾、自暴自弃,只有寻找到正确的方法才能走出困境,重新燃起自己的热情。

    三、站稳脚跟

    当今的社会是一个竞争日趋激烈的社会。人与人之间、企业与企业之间、国与国之间,都时时处在激烈的竞争之中。竞争是诱人的,同时也是残酷的。它可以让你脱颖而出,出人头地;也可以让你伤痕累累,一无所有。要想在竞争中站稳脚跟,赢得阵地,那就得为自己打下扎实的基础,积攒雄厚的实力。

    (一)忠诚敬业,做好本职

    忠诚敬业是一个员工最基本的职业素养,是衡量一个人是否具有良好的职业道德的前提和基础,是个人职业道德的灵魂。忠诚敬业,既是单位的需要,还是领导的需要,更是员工自己的需要,是安身立命之根本。

    1.只有忠诚的人才会被重用

    没有一个老板会不喜欢忠诚的员工,没有一个公司欢迎不忠诚的员工。

    我们都知道拿破仑曾经说过,不想当元帅的士兵就不是好士兵。但你知不知道他还说过,不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”这是第二次世界大战时美国著名的将领麦克阿瑟的名言。作为企业中的一员,忠诚于自己所在的团体也是每个员工的义务。

    上海一家外资企业,录用员工后的第一堂课就是“员工如何为企业服务”。随后,除了定期的业务学习外,公司还将“忠诚员工”课程分成为何要忠诚于企业、频繁跳槽之优劣、国外忠诚员工等系列讲座,定期开讲。与员工签订并让其高声宣读:“作为公司的一员,我将与企业同生死共命运,忠心耿耿地为企业服务……”这样的誓言和保证。据称,如此这般培养“忠诚员工”的企业已越来越多。

    越来越多的企业将员工的培养定位在“忠诚”之上,说明了企业在激烈的竞争常态之下,已经越来越体会到员工对于企业生存与发展的意义和作用。没有一个忠诚于自己企业的团队,没有这支团队的不懈努力,仅仅靠企业领导在市场激烈竞争中打拼,是难以取得竞争的主动权和制胜法宝的。

    员工的忠诚受益者并不仅仅是企业,最大的受益者其实是员工自己。因为,一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成,就会让你成为一个值得别人信赖的人,可以被委以重任的人。

    2.价值体现在敬业的态度中

    每个职员都想获得老板青睐。可是怎样做才能给老板留下好印象呢?

    表现你的敬业精神,是给老板留下好印象的最佳方法。如果说忠诚是职场的立身之本,那么敬业这种最完美的工作态度,就是你出类拔萃的保障。

    什么是敬业呢?敬业就是对所从事的工作和事业从心底里充满着敬畏、尊重和努力追求实践的态度,以及把工作和事业做好做强的实际行动。(陛下,洗洗睡吧)具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

    任何老板都喜欢自己的员工对工作兢兢业业,都希望自己的员工具有敬业精神。具有敬业精神对自身的发展影响深远,一方面可以借此提高自己的业务能力,为未来的发展打下良好的基础;另一方面可以使老板满意,给他留下好印象。如果缺乏敬业精神,整天懒懒散散、拖拖拉拉,这只会加深老板对你的不满,有百害而无一利。

    在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生。因为,有什么样的态度就会产生什么样的行为,而行为决定结果。我们既然从事这种职业,就应该竭尽全力,积极进取,尽自己最大的努力,去做好它,去完成它。工作态度决定一切,积极地面对生活,敬业的工作态度会让你的成功很快来临。

    对企业忠诚和对工作积极主动的员工是企业最欢迎的。因为一般来说,人的智力相差不大,工作成效的高低往往取决于对工作的态度,以及勇于承担任务及责任的精神。在工作中尽职尽责、满怀热情的员工,其成效必然较高,并因此而受到公司老板和同事们的器重和信赖。

    具体说来,踏踏实实地工作是你敬业精神的基本表现。但是除此之外,你还需要注意其他一些做法,如耐心、恒心、决心等,它们也可以表现出一个人的敬业精神。

    喜欢自己的工作,敬重自己的工作,才会全心全意地投入,才会不厌其烦地想要把它做好。只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是爱岗敬业精神的具体表现。不能满足于普普通通的工作表现,要做就要全力以赴,做到最好,这样才能成为企业里不可或缺的人物,成为老板最青睐的人物!

    3.热爱自己的本职工作

    从事任何事业都必须有一种敬业精神。敬业是事业取得成功的关键,从而也是获得幸福的关键。

    敬业精神的基本要求是:热爱自己的本职工作。卡内基说过:“除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。”不论从事哪项工作,热爱自己的工作,这是走向成功的第一步。俗话说要干一行,爱一行,“三百六十行,行行出状元”,每项工作都有可能出人头地。每个从业人员都要充分认识自己的工作在整个社会中的地位和作用。如果总是见异思迁,看不起自己的工作,就不会有工作的积极性和创造性,甚至磨洋工、玩忽职守,就会造成严重损失。我们应该认识到,在社会中,各行各业都是不可缺少的,每个从业人员都要热爱本职工作,忠于职守。要树立强烈的职业荣誉感。职业荣誉是行业职工由于认真履行社会义务而得到的社会赞许和褒奖,是社会对行业职工行为的肯定评价。职业荣誉需要行业职工共同创造、共同维护。为了维护职业荣誉,要求行业职工要有优质的产品,良好的服务,恪守信用。而热爱本职工作,是取得事业成功的前提条件。美国哲学家爱默生说过:“没有热诚,不能成大事业。”

    热爱本职工作,就要做好本职工作;做好本职工作,就要有做好本职工作的本领。忠于职守,尽心尽力做好本职工作,这是敬业精神的主要要求。它需要你去努力学习,钻研业务。不懂得业务,不掌握技能,甘当门外汉,只能贻误自己,祸及社会,也就谈不上热爱本职工作。正如孔子所说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”一个想有所作为的人,技术上应该精益求精,虚心向书本学习,向实践学习,向同行学习,永不自满,敢于创新。熟练的业务技术是事业成功的重要条件。著名科学家爱因斯坦曾把事业成功的诀窍归结为一个公式:成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话。这里讲的正确方法,包括熟练的业务技术。

    悟之道:

    糊弄工作,其实就是在糊弄自己。工作中切不可三心二意、马马虎虎,一定要尽职尽责,热爱自己的本职工作,才能站稳脚跟、稳住阵地。

    (二)有责任心才会有将来

    一个有责任心的人,才能让别人信任,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉,才能打开成功之门;缺乏责任感的人,首先会失去社会对自己的基本认可,其次会失去别人对自己的信任与尊重,最后会失去自身的安身之本——信誉和尊严。负责任,可以让你问心无愧地面对任何人。扛着肩上的责任,扛着生命的信念,才能坚强勇敢地到达成功的未来。

    1.带着责任心投入工作

    工作责任心是每位员工的第一素质。有责任心,我们才能有不断进步的动力,才会有勤奋工作的热情。责任心是人一生中必不可少的东西,如果你没有了责任心,你将一事无成。

    一次,美联社团收银机公司出现销售下滑的现象,业务经理召集所有的销售代表,请他们谈谈下滑的原因。

    有的代表说:“我负责的那片区域遭逢干旱,生意受到很大影响,而我们的竞争对手采取了削价策略。还有,因为今年总统大选,在没出结果前,大家的兴趣都不在收银机上。”大家七嘴八舌地讨论着。

    业务经理说:“这些情况我都了解,但今年内要解决的不是这些。我听说了一些小道消息,说我们将削减财务人员等。而这些都不是事实,我们的问题也不出在这。”说到此处,他派人叫来那位替员工擦皮鞋的小男孩,他让那位小男孩站在桌子上,给了他1角钱的硬币,说:“我现在问你一些问题,别紧张,如实回答。”

    “你几岁?”

    “11岁。”

    “你在公司擦皮鞋多久了?”

    “6个月。”

    “擦一次多少钱?”

    “5美分,但有时能得到一点小费。”

    “你之前的那个男孩是谁?他多大了?”

    “他叫泰迪,17岁。”

    “你知道他为什么离开吗?”

    “他说他无法维持生活。”

    “你一次挣5美分,能维持生活吗?”

    “可以的,先生。我每个星期五给我妈妈10美元,自己存5美元,留2美元作为零花钱。有时赚得多,我就攒起来,准备买一辆脚踏车,我妈妈还不知道这件事。”

    “谢谢你,你为我们做了一次很好的演讲。”他把小男孩抱下来,然后面对所有的人说:“各位请注意,这个男孩的工作过去是由比他大6岁的男孩来做的,可那个男孩因为不能维持生活而打了退堂鼓,而我们眼前的这个男孩却可以挣到那么多钱,而且非常有计划。我们看到,他们的工作没有变,那究竟是什么变了?”

    他扫视了会场一圈,说:“我看是心态变了,是责任心变了。”

    善待自己的工作,说起来容易,但做起来不那么简单。它受很多因素的制约,比如低待遇,与同学、朋友比差距太大,从而产生了不安心的情况。从长远发展来看,找准自己的位置很重要,但绝不能因此而慢待眼前的工作,至少干一天像一天还是不难做到的。

    2.敢于承担自己的责任

    上级分派给我们一件事情往往是要一个结果或一种效果。我们不可能向上级一一问清楚该怎么办;否则,那无异于让上级自己去办这事。

    《致加西亚的信》里描述了这样一个故事:美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在丛林里,没有人知道确切的地点,但是美国总统必须尽快地取得他的合作,于是他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。而罗文接过信后并没有问“他在哪里?”等任何问题,只是静静地把信拿去,不顾一切地把信送到。

    在这里要强调的是责任心。做事的人应该明白自己需要做什么。按照一个目标结果去努力,其实存在很多路径,关键在于我们要自己去寻找,而不是走别人铺好的路;否则,也不需要你去做了。我们要认识到寻找这些道路是我们的责任,应该积极而勇敢地承担起来。

    如果事事都要向别人或上司请教好了再去做,他要么是一个懦夫,要么是一个懒虫。能独立完成任务的人必然是一个责任心很强的人。要在做事的过程中,体现自己的开拓能力和处理能力。

    3.负责任,才是成熟的人

    优秀的成功者并非都具有渊博的知识、无与伦比的才华、天才般的大脑,而在他们身上却有一个最基本的共同点——那就是强烈的责任意识。

    扪心自问,我们每一天都在向往成功,想象事业有成时的辉煌情景,但令人遗憾的是,却很少有人能在最基本的工作中,做到百分百对自己负责。

    责任是不分大小的,一丁点儿的不负责,就可以使一个百万富翁很快倾家荡产;而多一分责任心,却可以为一个公司挽回数以万计的损失。

    有一个主管过磅称重的小职员,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责,就不闻不管,听之任之。正是小职员的这种责任心,为公司挽回了巨大的损失。

    一个人能否被委以重任的很大原因,除了他的能力以外,很重要的一点,就是遇到问题的时候,他能否承担责任。

    在工作中承担责任,并把它当成一种习惯去培养并固定下来,一旦出现问题,就敢于担当,并设法改善。慌忙推卸责任,只会伤害公司和客户的利益;同时,也会伤害到你自己。绝大多数老板都不愿意让那些习惯于推卸责任的员工来做他的助手。在老板眼里,习惯于推卸责任的员工,是一个不可靠的人。

    在工作中承担责任,就要说到做到,老板布置了任务,你一旦接受下来,就一定交给老板一个满意的答案,这就是承担责任最基本的要求。在执行中,不要以为自己不做会有人来做;也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响;更不要只注意数量而不在意质量,草草地完成任务。

    悟之道:

    对自己的行为负责,就是对公司和老板负责,对客户负责。只要有强烈的责任心,你才能站稳脚,才能施展自己的才华。

    (三)高质高效赢得信任

    这是一个追求效率的时代,满大街都是忙忙碌碌的身影。所以,工作时就应该随时保持一种紧迫的精神状态,力求以最快的速度解决好手头上的事情,把节省出来的时间用来做别的事情或者用来休息,以提高工作效率。你如果能比你的竞争者走得更快,就能获得更多资源,取得更大成功。

    1.质量是核心竞争力

    台湾地区的大富豪王永庆,早年因家贫读不起书,只好去做买卖。1932年,当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时,小小的嘉义已有米店近30家,竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,更谈不上知名度了,没有任何优势。

    在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。当时,一些老字号的米店分别占据了周围大的市场,而王永庆的米店因规模小、资金少,没法做大宗买卖,而只能零售;那些地点好的老字号米店在批发的同时,也兼做零售,没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销,但效果不好。

    怎样才能打开销路呢?王永庆感觉到要想米店在市场上立足,自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索,他决定在提高米的质量和服务上下工夫,形成自己的优势。

    20世界30年代的台湾,农村还处在手工作业状态,稻谷收割与加工的技术很落后,稻谷收割后都是铺在马路上晒干,然后脱粒,砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以,当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物,买卖双方也都习以为常,见怪不怪。

    王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手,不辞辛苦,不怕麻烦,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物挑拣出来。这样,王永庆的米店卖的米,质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意很快红火起来。

    在提高稻米质量见到效果的同时,王永庆还超出常规,推行主动送货上门的办法,这一方便顾客的服务措施,大受顾客欢迎。就这样,王永庆在米的质量和服务上找到了突破口,使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里,有一个卖好米并且还送到顾客家的王永庆。自然,他很快就打开了一片属于自己的天空。

    “射人先射马,擒贼先擒王”,“牵牛要牵牛鼻子”,说的都是这个道理。做事情做到点子上,就会带动整体事件的推进,使我们离目标的实现越发靠近。学会如何从千思万缕的工作中抓重点,学会统筹,学会科学地安排和盘算,是成功的关键。磨刀不误砍柴工,眉毛胡子一把抓只会把人累死也完不成任务。

    任何工作都讲究方法技巧,发现问题,并针对问题给出相应措施,才能迅速高效地完成任务。在这个追求效率的时代,做事抓重点,方能事半功倍。

    2.驾驭时间提高效率

    当美国伯利恒钢铁公司还是一个默默无闻的小公司时,他的老板查理斯·舒瓦普,曾向效率专家艾维·利请教,怎样才能更高效地执行计划。

    艾维·利于是递了一张纸给他,并向他说:“写下你明天必须做的最重要的各项工作,并按重要性的次序加以编排。明早当你走进办公室后,先从最重要的那一项工作做起,并持续地做下去,直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序,然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间,也不用担心。只要手中的工作是最重要的,则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作,那么即使运用任何其他方法,你也同样无法完成它们,而且若不借助于某一件事的优先次序,你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时,把它提供给你的部属采用。这个试验你想做多久就做多久,然后给我寄支票吧,你认为值多少钱就给我多少钱。”

    1个月后,查理斯·舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票,并附上一封信,信上说,艾维·利给他上了一生中最有价值的一课。5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂之一。

    也许你确实很有能力,老板指派的每件事都能出色完成。但是,你不可能一辈子都是听命于人的角色。如果让你独立地、实质性地操作一项多角度、全方位的大事,在纷繁复杂的事务中,你能在千千万万的事物中理出头绪来么?这就是考验你的时刻。其实,商界大亨亨利·杜哈蒂早就说过:“我只做一件事,思考和安排工作的轻重缓急,其余的完全可以雇人来做。”

    善于从诸多的小事中抓住大事、从大事中把握、做好最重要的事情,是我们每个人都应该学习的必修课。人生也是这样,我们总是有太多的事情要做,总会有完不成的任务。我们要选择对自己最重要的事情,然后去努力完成它、实现它。

    记得,不要被别人重要的事情牵着走,而你自己重要的事情却没有做,这会造成你很长时间都比较被动。

    时间在飞翔,但你就是驾驶员,可以驾驭它。把你每一分每一秒的时间都用在做最重要的事情上面吧。

    悟之道:

    质量是生命,效率是财富。赢得时间就赢得机会,高质量才会经久不衰。要站稳脚跟,就要提高质量,提高效率。

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