“认购后，还需收取订金。只有取得预售许可证，才可以收取定金。销售人员遇到比较迟疑的客户，不要轻易叫他下订。定金收取后不予退还。（注意：认购金是可以退的，小定是可以退的，大定签定金协议后不退）。20万元以下的房款，收取两万元每户的定金。20到100元，收取五万元每户的定金。100万以上，收取十万元每户的定金。认购日起七个工作日内签约。定金自动转为房款。”安贝贝补充道。
“第三、签约流程。签约时所需资料：签约人身份证原件。购买房屋总房款或首付款。外地人需提供在当地的工作居住证或暂住证。如果购房人是未成年人，则需由法定监护人签署合同，并需要在当地公证机关进行监护关系的公证。还需要了解购买商品房的房款及相关费用，一次性付款和按揭需要支付的相关费用不同。一次性付款的住宅总价=单价×套型面积，印花税=总房款×万分之五，契税=总房款×1.5或3%（二次购房3%，面积在144以上在3%,商业3%），公共维修基金=总房款×2%，物业管理费/月=（套型）建筑面积×物业费/平米/月。”湘翠便说。
安贝贝接着说：“按揭贷款购房，首付款=总房款×30%，贷款年限N年，按揭商铺月供款=贷款额×N年限月均还款额(系数)，按揭律师费=贷款额×2‰，保险费=保险金额×对应保险年限的费率(依贷款银行而定)，抵押登记费：200或280，依贷款银行而定，按揭购房也需交纳印花税、契税、公共维修基金。办理按揭的流程。第一、销售人员与客户约定签约时间并告知客户签约时所需资料。第二、销售人员提前两日到客服部告知客户签约时间并准确填写客户及其购买房屋的详细资料。第三、客服人员将客户及其购买房屋的详细资料准确无误的录入到网上合同中。第四、签约当日客户与客服人员确认无误后签署购房合同，并将合同提交到网上。第五、销售人员带领客户到财务部缴纳房屋首付款及相关费用。”
“第四、贷款流程。一、销售人员与客户约定贷款时间并通知客户准备贷款资料。二、贷款当日到售楼处与银行指定的律师事务所签订借款合同。贷款条件及要求：（一）申请人须具有完全民事行为能力。（二）申请人须有稳定的职业和经济收入。（三）申请人须已向开发商支付20%以上的首期房款（一人购多套房的，每多购一套，首付增加10%）。（四）贷款期限为1—25年，最长可达30年（但是申请人现年龄+贷款年限≤60岁）。”孔芳便说。
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