现在，我们请问题件的带班领导刘华班长为我们做一下工作分析报告，希望此次听完刘华的工作报告后，大家一定要进去，我想大家一定能学到很多大家都不曾在意的东西．．．
大家好，我叫刘华，非常感谢公司领导给予我这次登台的机会，同时我也祝愿大家在新的一年里工作顺利，心想事成．．．
我不会讲话，没有华丽的语言，开场白还是辛组长教我的．．．哈哈哈．．．．
承蒙各位领导的信任让我担任破损件部门的带的班，我们部门一直按照公司的规章制度执行，主要就是把去年的数据报告给大家，去年大小快件总共破损了７０００多单，最严重的要数江西的瓷器，大花瓶破损最为严重，抛．做．踩．砸最为出众，或许不是咱们操作员做的，但是毕竟是在咱们公司，并且是我们破损件部门处理的，有此可见各位都要用心照顾好每一件货物，平均每月达到６００件，每天平均是２０件，这样的数据可谓是居高临下的数据，给咱们公司造成了一定的损失，当然了，损失越大这就说明我们问题件没有处理好，所以我想在以后的工作中一定要吧这些所谓的破损降到最低，尽可能的降到百分之６０左右，希望大家共同监督，与此同时，我也非常感谢我带的不超过５个人的团队，是你们给我信心，给我鼓励，我才能下如此的决心，谢谢你们．．．
刚刚刘华班长的分享是一针见血的表明了大家的漏洞，同样我相信大家一定会在今年创造出一个奇迹的．．．我相信．．来我给自己一个掌声．．．
下面我们要请航空组组长戴熊为大家分享一下在过去一年里的功与过．．．．
大家好，我叫戴熊，现任航空组组长，平时很少跟大家碰面，今天在这里首先祝福大家事业有成，心想事成．．．
在过去的一年里我们付出了很多，也走了很多冤枉路，当然，从失败中也学会的很多，我首先我相信我所带领的团队会在今年里给公司带来更多的收获，过去的一年里我在过航空安检的时候，被查出来的违禁品高达７００多件，这样的结果不是我们想要的，同时我们给财务吗＼部门带来了很大的损失，我在这里代表我所代理的团队给大家给公司道歉．．．
每个月被查出的违禁品的数量是６０件左右，也就是说我们稍微不小心每天就会有２票件被查出来，没票的罚款是２０００到５００之间．．去年一年的财务是大出血啊．．如果把这些罚款奖励给大家我想效果不要太好，对此，我们团队在多次的失败中学会的更多的知识来面对航空的安检，我们今年的目标是降低到去年的百分之９５以上．．．
对此我请各位同仁共同监督谢谢．．．
面对戴熊组长的分享我相信戴熊组长一定会在今年做出成绩给大家看的大家鼓掌．．．．．
我用热烈的掌声来迎接保价组班长为大家分享一下过去与未来．．．
金超主管，怎么没有你外围组的组长啊，王领导，你看清楚了在最后呢，压轴呢？站长安排的．．．
大家好，我是保价组班长，面对这么多公司的精英，我双腿有点打颤．．．大家要是不相信来看一下．．．哈哈．．．
你看刘洪还是这么单纯啊，呵呵刘班长，讲几句吧．．．我们大家都很喜欢你的，也不知道是哪位花痴妹妹在这种场合起哄．．．．
兄弟姐妹们，我不是高富帅，我也不是土豪，也不是公司的主要骨干，我也不会讲话，没什么经验，我还要跟大家跟领导多多学习呢？
刘洪班长，随便讲一下经验叫我们学习吧．．．花痴女孩真不少啊，尤其是小件组跟客服部门的．．．
晕死，长得帅能当饭吃吗．．．整个一瞎起哄．．．
去年，我们保价组完胜，保价组去年一年的发货量是１２万左右，一个月平均算就是１万，每天３００票左右，不曾出现问题，我很相信我的团队，我非常感谢他们，当然今年的计划是必须保证去年的成绩．．．在操作保价快件中，也曾有过摩擦，也曾有过心酸，一样有过争执，但是我们会在争执的过程中学到更多，在摩擦的过程中学会坚强，在心酸的操作中我找到了知己，这就是我要说的，谢谢．．．
在啊刘洪班长简单的分享中我看到了更多的是努力，更多的是坚强，我相信今年要比去年做的更好，做的更出色，同样会为我们总部培养出更多的优秀人才．．．
下面我们要请上来的是客服部门的客服主管，大家热烈欢迎我们美女主管，刘静．
哇，原来美女主管这么性感啊，１７０的身材３５．２４．３６多么令人**的身材啊，性感的高跟鞋潇洒飘逸，常常的头发前面梳着刘海，整个一日本女优来到我们公司了．．．某男在人群中讨论着．．．
兄弟眼神挺好啊，废话以前我是做裁缝的．．
大家好，我叫刘静，现任客服部门的主管，首先祝福大家新年新气象，工作顺利，财源滚滚．．
在这阳光明媚的中午给大家带来最诚挚的问候，大家中午好， 非常感谢在去年的一年了，大姐给予我们客服部门的支持，喝肯定，去年我们总共处理了３０万单左右的查询电话，平均每月处理２５０００件查询电话，平均每日处理８０００通处理电话，没人每天处理进５００通查询电话，对此我在这里真诚的祝愿各位能在今年叫我们客服部门能少点工作量，平均每天处理咱们中心的问题件高达６０００件．延迟中转，错分，破损，等一系列的问题，我们每天加班到夜间７点，这是我们客服部门跟公司都不能承受的，在新的一年里我同样的表示我们将会利用一些时间跟各位沟通，当然我们将会在未来的会议中提到的，这也是我们的计划一部分，对此，我代表我们团队，祝愿各位，心想事成．．谢谢．．
刘静主管的这些话，仿佛像炸弹一样在人群中炸开．．．每天的错误，错分造成的工作量加大，我们对此对表示深深的遗憾．．相信在未来的一年里，大家都会有所提高的．．．
这些数字确实是密密麻麻的，对于我们具有发展空间的快递公司来讲是一道很大的漏洞，那么我们将清除财务主管，为我们做一下过去一年的分享跟新一年的工作计划．．．
大家好，我是财务的主管，对于我大家应该都不陌生了，我相信每一个人都会跟我们打过交道的，在这里，我们将会跟大家共同进步，去年已经是过去了，我们要看今年的，一定要展望明年，在展望明年的同时，我们将会把去年的失败，漏洞，都会做一个详细的工作计划，向组织向领导汇报，也是为我们的明天而努力奋斗，在这里我就不多少了，我就简单的吧数据报告给大家把，去年的错分造成的投诉高达２０００多件，这样的数据对于刘静主管汇报的数据应该好看多了，但是咱们不光是看错分的数据，还有遗失件跟破损件呢，这后者在过去的一年里我们经过财务报告分析，高达１０００多件，那么这些数据表明了我们存在的漏洞太多，那么错分拣的赔偿已经达到什么样的程度呢，我爆出这样的数据或许大家一定会震惊的，每一票的赔偿都在５０到３００之间，是中国人民币， 这样算一下的话２０００票会是一样什么样的数据，对此破损最低的赔偿在１００元，遗失件的赔偿在１０００元的情况下我们一年的赔偿是多收呢？
我们财务部门在客服部门的支持下得到这样一个数据，客服主管并没有说出来，但是不代表客服部门没有贡献的，而是客服部门是为公司节省下来了很多钱．．．为公司创造了巨大的贡献啊．．．
总体的赔偿金额是在１０多万近２０万左右．．．哇．．．整场都被震惊了．．．
但是在这一年里，客服部门为公司投诉了７－８万元人民币，这也大大的体现了客服部门的辛苦，在以后的工作中我们会以更加明确的数据来做报告，希望大家在新的一年里能准确甚至提前发工资，这也是我们部门的计划的一部分谢谢大家．。。。
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