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正文 第一节 什么是信任力

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    简而言之,信任力就是信任他人的能力,它是决定我们事业成功的一种必不可少的因素。(谋妃当道)在企业中,信任伙伴,依靠团队,则是取得成功的基石。

    信任是人类关系的基础,同时也是支撑人类行为伦理标准的砥柱。信任并非是与生俱来的,人们渴望得到信任并愿意为之付出。(大神,劫个色)因为信任具有复杂的动态,所以建立彼此的信任并非一蹴而就,也不能一辈子享用建立的成果,还需要不断维护。

    一旦人们之间增进了信任,他们的行为和人际关系都会发生改变。各种各样的技巧和能力都会涌现,我们把这看成是强者才具备的素质。(萌夫养成之装傻王爷

    信任的特征

    信任是一个多方面的概念,一个人信赖他人或事的诚信可靠,这就是信任。工作中的信任和生活中的信任一样重要,和顾客、同事以及商业伙伴建立关系时,相互信任是非常重要的一环。www.cqhtg.com

    信任包含下列五大要素。如果你具备如下的性格特点,人们就会认为你是值得信赖的。

    (1)诚信,指诚实与真诚。简而言之,就是想法和言辞一致。诚信与诚实披露的能力有关。

    (2)能力,指知识与能力。(雷破乾坤)你应该了解自己的优势和局限。在自己有能力时,给予他人帮助;在自己有需要时,也能够寻求他人的帮助。

    (3)始终如一,指做事善始善终,处理问题时具有良好的判断力。(遵命女鬼大人)例如,你说要做某事就一定会做到;朋友和同事都相信你能够审时度势,坚持到底。

    (4)忠诚,指忠实于朋友和理想。一个值得信赖的人会为朋友和同事提供支持,不论他们是否在场,都是如此。如果一个人当着你的面说好话,背地里却传播流言蜚语,这样的人表里不一,是不值得信赖的。

    (5)开放的心态,指乐意接受新的观点,愿意和他人交流思想。具备这一要素的前提是你了解自己,并且乐意与别人分享信息,披露心迹。此外,如果有人与你交流自己的思想,你应该鼓励他们,给予肯定和支持,而不是指手画脚,或者奚落嘲笑。

    组织中相互信任的作用

    相互信任在组织中是非常重要的。委托人和客户希望从公司或公司员工处获得的信息是值得信赖的,下属希望上司是值得信赖的,普通管理人员希望高层管理人员是值得信赖的,每个人都希望同事或伙伴能够做到言行一致。信赖是健康的工作环境的必要基础。如果没有相互信任,员工的自我保护意识就会过强,过度防范所处的工作环境,从而选择缄默以避免承担风险。

    如果组织的信任度极低或完全不具有信任度,那么很容易带来诸如人员流失、流言四起、生产效率低下、缺勤率增加等消极影响。

    如果我们希望在充满信任的氛围里生活工作,就必须要不断地维护、培养信任。信任的建立需要努力、时间和力量,当然也需要冒险。如果我们想成为别人信任的人,就得不断地投入时间、精力去建立这份信任,并愿意为此奉献。因为信任要成长、要深入,每个人都必须成为一个信任别人同时也值得别人信任的人。

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